Sinds de invoering van de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB), moeten oproepkrachten na twaalf maanden dienstverband een aanbod krijgen voor een vast aantal uren. De arbeidsomvang die de werkgever moet aanbieden, is een gemiddelde van het gewerkte aantal uren in de voorgaande twaalf maanden. De oproepkracht moet het aanbod in de 13e maand ontvangen. U kunt hiervoor dit modeldocument gebruiken.

Zodra de arbeidsovereenkomst van de oproepkracht 12 maanden heeft geduurd, moet u de werknemer binnen een maand schriftelijk of elektronisch een aanbod doen voor een arbeidsomvang met een vast aantal uren. Let op, het gaat hier dus om het aanbod van een vaste arbeidsomvang en dus niet om aanbod voor een vast contract (arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd).