HR Tools & Extra's (12)

Actueel (188)

Anoniem solliciteren via tussenschakel

Uit de eerste ervaringen bij gemeente Nijmegen is gebleken dat het anonimiseren van sollicitaties nog een heel gedoe is. Het kost de P&O-afdeling extra werk. De brieven en CV's moeten heel goed worden gelezen en alle verwijzingen waaruit de afkomst van de kandidaat kan worden afgeleid, moeten worden weggelakt (zie "Niet alleen afkomst, maar ook leeftijd en geslacht weglakken"). Via Bizz lezen we over de Stichting Eerlijk Solliciteren die sinds gisteren P&O-afdelingen dit werk uit handen neemt. Het initiatief voor Eerlijk Solliciteren is genomen door Huibrecht Bos (internetonderneming Movenext) en Frans van Drimmelen (het Haagse communicatie-adviesbureau Dröge & van Drimmelen). Hoe werkt het? En zou het helpen? Hoe werkt het? Kandidaten solliciteren niet rechtstreeks bij de werkgever, maar vullen een online sollicitatieformulier in via de site Eerlijksolliciteren.nl. De werkgever maakt afspraken met Eerlijk Solliciteren welke gegevens hij niet wil hebben bij de voorselectie. Dan kunnen alle verwijzingen zijn naar de afkomst van de kandidaat (zoals de naam, de geboorteplaats, nationaliteit), maar desgewenst ook informatie waaruit het geslacht of de leeftijd van de sollicitant is af te leiden. Werkgevers krijgen ook via de site in één oogopslag alle sollicitaties op de betreffende vacature in beeld en kunnen ook via de site de sollicitanten uitnodigen voor een gesprek of afwijzen. Nadat de werkgever kandidaten heeft uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek, ontvangt hij een set met de complete informatie. Deze service kost de werkgever € 160 per vacature. Bij meerdere vacatures kan de werkgever eenmalig een profiel aanmaken voor € 960, de kosten per vacature bedragen dan € 40. Twijfels Een sympathiek initiatief, maar toch heb ik mijn twijfels. Allereerst kunnen kandidaten alleen via een internet-formulier solliciteren. Daarmee gaan veel nuances en kleur verloren die eigen is aan individuele sollicitatiebrieven en CV's. Omdat de werkgever geen gegevens van de kandidaat heeft, blijven tot een eventueel gesprek de contacten onpersoonlijk. Belangrijker nog: zal het werken? Is het wel goed mogelijk om alle verwijzingen naar afkomst, geslacht of leeftijd te verwijderen? Een Vlaming die een sollicitatieformulier invult, gebruikt vaak al andere woorden dan een Nederlander. Zal Eerlijksolliciteren de taal van de kandidaat omzetten in foutloos ABN? Allochtonen hebben vaak een langere aanloop nodig in werkervaring en opleidingen dan de Nederlandse student die net van de universiteit komt. Worden CV's hierop aangepast? Welke beeld hebben we van een kandidaat die als hobby paarden verzorgt? Of van de sollicitant die graag zijn vader helpt in de Roti-bakkerij? Moeten deze gegevens ook worden verwijderd? En: hoe meer gaten in een CV, hoe meer onze fantasie invult. En daarmee krijgen sollicitanten niet per definitie een eerlijker kans.

Maakt internet sollicitanten lui?

Sollicitanten doen steeds minder moeite om een baan te vinden. De oorzaak? Door het grote onoverzichtelijke aanbod van online vacatures zien kandidaten simpelweg door de bomen het bos niet meer. Dat is tenminste de mening van Geert-Jan Waasdorp van adviesbureau Intelligence Group. Waar moet een kandidaat zijn voor een vacature? Online zijn steeds meer plekken gekomen waar banen worden aangeboden: traditionele vacaturesites, werving- en selectiebureaus die vacatures voor opdrachtgevers online zetten, wervingssites van werkgevers zelf, verzamelsites met vacatures en natuurlijk de netwerksites (zoals LinkedIn, Hyves, Facebook en Twitter) waar vacatures worden aangeboden. Meer dan 10.000 sites “Nederland kent bijna 900 actieve vacaturesites en meer dan 10.000 sites waar twee of meer werkgevers hun vacatures aanbieden”, telde Intelligence Group in april. “Waar het vertrouwen in internet erg groot is, maakt datzelfde internet ook dat baanzoekers steeds moeilijker een passende vacature weten te vinden tussen het enorme aanbod. Dit werkt afwachten in de hand en maakt werving voor werkgevers complexer en tijdsintensiever", aldus Geert-Jan Waasdorp in een persbericht in april. Internet te moeilijk In het recente artikel 'Zicht op een krappe arbeidsmarkt' voor YER.nl borduurt Waasdorp voort op dit thema. "Kandidaten gebruiken steeds minder oriëntatiebronnen om een baan te zoeken. Enerzijds zien zij door het grote aanbod aan vacaturesites en vacatures het bos niet meer en anderzijds is het zoeken van een baan op internet gewoonweg te moeilijk. Tegenwoordig vind je eerder de best geoptimaliseerde baan in plaats van de juiste baan. Het aantal vacaturesites en unieke webpagina's met vacatures neemt echter alleen nog maar toe, met als gevolg een toenemend gebrek aan transparantie." Google Of kandidaten zelf het probleem ervaren dat Waasdorp signaleert, is de vraag. De internetgeneratie heeft doorgaans maar één site nodig om alles te vinden: Google. Waarom talloze sites afstruinen als Google de banen voor je vindt? En via Google Alert komen de vacatures zelfs automatisch in de mailbox van de kandidaat. Voor werkgevers betekent dit wel een forse verandering. Het gaat steeds minder om de hoogte van het advertentiebudget, maar vooral om de vindbaarheid van de vacature. Weten zij wel op welke vacature-woorden hun droomkandidaten zoeken? Minder tijd voor sollicitatie Dat kandidaten minder bronnen gebruiken om zich te oriënteren, wil nog niet zeggen dat zij zich minder inspannen om een geschikte baan te vinden. Maar toch lijkt er wel wat aan de hand met de solliciterende internet-generatie. Kandidaten besteden minder tijd en moeite aan een sollicitatie. Dat bleek uit een onderzoek van de Vlaamse vacaturesite Jobsvandaag.be. Ook Nederlandse recruiters ervaren dat kandidaten zich minder inspannen als ze solliciteren. Dat bleek uit enkele reacties die Personeelslog kreeg naar aanleiding van een discussie via het nieuwe netwerk Google+. "Wij meten over alle leeftijden een afnemende investering in de sollicitatiepoging", reageerde Leon Willemsens van Netwerven in de Google+-discussie. "Dat is een kwestie van internetgeneraties. Formuliertjes worden met steeds minder gejuich ontvangen." Solliciteren via mobieltje Kandidaten zijn minder bereid om bij elke sollicitatie opnieuw al hun CV-gegevens in te vullen. Als ze erg gemotiveerd zijn en achter de computer zitten, willen ze misschien nog wel hun CV knippen en in een internet-formulier plakken. Maar of ze dat ook willen doen als ze een vacature zien via hun iPad of erger nog via hun mobiele telefoon? LinkedIn speelt volop in op deze ontwikkeling. De netwerksite voor professionals heeft een app ontwikkeld waarmee werkgevers een knop aan hun vacature kunnen toevoegen waarmee kandidaten direct kunnen solliciteren met hun LinkedIn-CV. "Ik dicht de solliciteerknop van LinkedIn een mooie toekomst toe", zegt Willemsens. "En het zou me niks verbazen als Google+ en Facebook soortgelijke initiatieven gaan vertonen." Natuurlijk kun je sollicitanten van de internet-generatie luier of minder gemotiveerd noemen. Belangrijker is dat werkgevers zich realiseren dat kandidaten weten hoe makkelijk solliciteren kan zijn en dat deze een extra drempel over moeten als het sollicitatieproces te veel tijd kost.

Anoniem solliciteren: eerlijker of bureaucratischer?

Binnenkort gaan zeven grote, Duitse werkgevers experimenteren met anoniem solliciteren. Hoewel de precieze détails pas volgende week bekend worden gemaakt, heeft de voorzitter van de Duitse werkgeversorganisatie al laten weten dat zijn achterban tegen anoniem solliciteren is. Op initiatief van het Duitse overheidsbureau tegen disciminatie nemen enkele grote werkgevers vrijwillig deel aan een experiment met anoniem solliciteren. Het gaat om vijf bedrijven waaronder Procter & Gamble en L'Oréal en twee overheidswerkgevers inclusief het Duitse ministerie voor familie, senioren, vrouwen en jeugd. Allochtonen, alleenstaande moeders en vijftigplussers Met het anoniem solliciteren willen de initiatiefnemers voorkomen dat de sollicitatiebrieven van allochtonen, alleenstaande moeders en vijftigplussers meteen terzijde worden gelegd. Om deze groepen een eerlijker kans te geven op een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek, worden veel persoonlijke gegevens uit de sollicitatiebrief en CV verwijderd: zoals achternaam, leeftijd, geboorteplaats, nationaliteit, eventuele handicap, foto. Verschillende modellen Hoe het anoniem solliciteren wordt ingevoerd, is nog onduidelijk. De bedoeling is - mede op basis van ervaringen in andere landen - verschillende modellen uit te proberen. Dieter Hundt, voorzitter van de Duitse werkgevers, heeft dit weekend al laten weten dat zijn achterban niets ziet in anoniem solliciteren. Volgens hem zal het in de praktijk onwerkbaar blijken en leiden tot meer bureaucratie voor werkgevers. Zo vreest hij dat werkgevers méér sollicitatiegesprekken zullen moeten voeren om geschikte kandidaten te vinden. De initiatiefnemer van het experiment benadrukt dat anoniem solliciteren werkgevers niet veel extra tijd en geld hoeft te kosten. Christine Lüders van het Duitse anti-discriminatiebureau denkt bijvoorbeeld dat de online sollicitatieformulieren in een mum van tijd aangepast zijn. Nederlandse initiatieven Ook Nederland heeft experimenten gehad met anoniem solliciteren. Zowel de gemeente Nijmegen als uitzendbureau Manpower zijn ermee gestopt omdat het te veel gedoe en te weinig resultaat opleverde. Het Duitse experiment wordt uitgebreid wetenschappelijk geëvalueerd. Wie weet, leidt dat tot nieuwe sollicitatieprocedures die de vaardigheden van sollicitanten méér centraal stellen en die werkgevers helpen beter de meest geschikte kandidaat te vinden. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Anoniem solliciteren overbodig dankzij sollicitatiecode?

In de discussie over het anoniem solliciteren heeft nu ook de HRM-vakvereniging NVP zich gemengd. De NVP is niet enthousiast over anoniem solliciteren. Zij schermt met de eerlijke kansen die kandidaten krijgen dankzij de NVP-Sollicitatiecode. De NVP "stelt dat in vrijwel iedere sollicitatieprocedure een persoonlijke selectie aan de orde is. Met anoniem solliciteren is alleen sprake van een anonieme briefselectie. Vroeg of laat moet de anonimiteit toch worden doorbroken", aldus een nieuwsbericht van Personeelsnet. Tot zover kan ik de NVP goed volgen. In het persbericht verwijst de NVP echter ook naar haar Sollicitatiecode. Volgens de NVP zorgt deze ervoor dat elke sollicitant een eerlijke kans krijgt door een "deugdelijk werving- en selectieproces". In de code is het eerlijke kans-principe zelfs als uitgangspunt genoemd ("Gelijke kansen bij gelijke geschiktheid; de arbeidsorganisatie bepaalt haar keuze op basis van geschiktheid voor de functie"). Hoe nuttig de sollicitatiecode ook is, deze zal er niet voor kunnen zorgen dat allochtonen niet worden gediscrimineerd op de arbeidsmarkt. Daar helpt geen code aan, en waarschijnlijk ook geen anonieme sollicitatieprocedure. Wat dan wel? Goed begrepen eigen belang van de werkgever. Bedrijven die nu voorbijgaan aan allochtone kandidaten, zullen in de huidige, krappe arbeidsmarkt er niet meer in slagen om hun vacatures te vervullen. Bovendien missen zij commerciële kansen als hun personeelsbestand niet aansluit bij de veranderde bevolkingssamenstelling en daarmee bij hun klantenbestand. En zo kunnen allochtone sollicitanten die op het eerste gezicht niet de beste kandidaat lijken, de voorkeur krijgen juist vanwege hun afkomst. Zij kunnen immers belangrijke kennis en ervaring meebrengen die het bedrijf helpt bij het aanboren van nieuwe markten. Lees ook andere Personeelslog-artikelen over anoniem solliciteren: Blind selecteren na anoniem solliciteren? 'Niet alleen afkomst, maar ook leeftijd en geslacht weglakken' Anoniem solliciteren via tussenschakel.

Afscheid van anoniem solliciteren

Nu zelfs de gemeente Nijmegen als voorloper ermee stopt, lijkt er een definitief einde te zijn gekomen aan anoniem solliciteren. Want: te weinig resultaat, te veel gedoe. De gemeente Nijmegen heeft twee experimenten gedaan met het anonimiseren van sollicitatiebrieven. Dit gebeurde door middel van het weglakken van de naam, geboorteplaats, nationaliteit, land van herkomst en e-mailadres van alle sollicitanten in alle sollicitatiebrieven en bijgevoegde documenten. Halve formatieplaats Uit de evaluatie die Nijmegen heeft gemaakt van de experimenten, blijkt dat het weglakken van de afkomst van de kandidaat niet of nauwelijks heeft geleid tot meer kansen voor allochtonen. In de praktijk bleken allochtonen en autochtonen ongeveer evenveel kans te hebben om te worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Door te stoppen met anoniem solliciteren, bespaart de gemeente ongeveer een halve formatieplaats die nodig was om de brieven en CV's te kuisen. Manpower Manpower stopte begin dit jaar al met zijn experiment met anoniem solliciteren. Dit uitzendbureau ging overigens een stapje verder met het weglakken dan Nijmegen. "Ieder CV dat via internet bij ons binnenkwam, is beoordeeld door 'ziende' en 'blinde' lezers. De 'blinde' lezers zagen van de personalia alleen de woonplaats. Naam, geslacht, leeftijd, geboorteplaats en huwelijkse staat waren onzichtbaar gemaakt", aldus Heleen Prakke, directeur HR van Manpower. "Maar blijkbaar maakte dat voor de beoordeling niet uit. Wezenlijk zijn wel relevante ervaring en – in iets mindere mate – opleiding." Wel gunstig bijeffect Opvallend is overigens dat de gemeente Nijmegen tevreden is over de bijeffecten van de experimenten. Zowel binnen als buiten Nijmegen heeft het anoniem solliciteren geleid tot veel aandacht voor het thema diversiteit. Bovendien hebben de experimenten veel informatie opgeleverd over kandidaten die bij Nijmegen solliciteren. De gemeente gebruikt deze gegevens om haar arbeidsmarktcommunicatie te verbeteren. Update maart 2011: Alphen aan den Rijn Ondanks de ervaringen bij de werkgevers Nijmegen en Manpower heeft de gemeente Alphen aan den Rijn een experiment gedaan met anoniem solliciteren. Tussen 1 oktober 2009 en 1 oktober 2010 anonimiseerde de gemeente alle brieven en cv’s van sollicitanten. Na een evaluatie is ook Alphen ermee gestopt. Voor allochtone kandidaten blijkt het anoniem solliciteren géén aanleiding te zijn om zelf te solliciteren. Het gaat volgens hen om de kwaliteit van de kandidaten, waarbij competenties en werkervaring centraal moeten staan. Uit de evaluatie blijkt dat de proef zelfs ongewild een negatief effect had. Ruim 20 van de 165 kandidaten die meewerkten aan de evaluatie, dachten juist dat discriminatie de aanleiding was voor het experiment.

Etentje om te solliciteren bij de sociale zekerheid

Tot een jaar geleden wisten werkgevers van gekkigheid niet meer hoe ze aan personeel moesten komen. De ratrace om schaars talent is nu even voorbij. Eén van de uitzonderingen is de sociale zekerheid. Zo zoekt UWV, de organisatie voor uitkeringen en reïntegratie, nog honderden medewerkers. Nu rammelt de sociale zekerheidssector tijdens een sollicitatiegesprek nog niet met autosleutels van leasebakken, maar een etentje kan de kandidaat er wel aan over houden. Vijf jaar geleden was het UWV nog in het nieuws omdat de organisatie duizenden arbeidsplaatsen schrapte. Er gingen in totaal méér dan 9.000 banen verloren. 2.300 vacatures Met de recessie heeft UWV weer vacatures en niet zo weinig ook; maar liefst 2.300. Deze tijdelijke medewerkers zijn nodig voor het beoordelen van uitkeringsaanvragen, de beantwoording van vragen over ontslag en deeltijd-WW en voor de begeleiding van werklozen naar een baan. Er is veel belangstelling voor de UWV-vacatures. Vooral werknemers van uitzendbureaus zoeken een goed, tijdelijk heenkomen bij de uitkeringsinstantie. Massaal solliciteren zij naar de 800 beschikbare vacatures voor werkcoaches. Geen open sollicitaties Inmiddels heeft UWV eenderde van de vacatures vervuld. De belangstelling voor de vacatures is zo groot dat UWV op haar internetsite laat weten dat "we helaas geen open sollicitaties verwerken". Wie bij UWV wil werken, moet de UWV-site maar goed in de gaten houden, waar de vacatures in plukjes worden gepubliceerd. Vacaturediner Maar het kan ook anders. NIG Sociale Zekerheid is een bedrijf dat werknemers detacheert bij organisaties in de sociale zekerheid; bij ministeries, gemeenten en bij uitkeringsinstanties. Inmiddels werken er zo'n 600 mensen voor dit bedrijf. Wie bij NIG Sociale Zekerheid solliciteert, wordt niet in een morsig vergaderzaaltje ontvangen, maar in een restaurant. De kandidaat kiest zelf de keuken van het restaurant. "Een sollicitatiegesprek van achter een bureau is niet altijd de meest optimale omgeving en daarom hebben wij het gecombineerd met een etentje. Een interview en diner in één!", aldus NIG Sociale Zekerheid op de speciale site Vacaturediner. En wie weet, komt de NIG-werknemer na een sollicitatie-etentje alsnog terecht bij UWV.

Even niet solliciteren aub

33% van de werkgevers heeft niet gereageerd op een sollicitatie die via hun recruitmentsite werd gedaan tijdens het Digitaal-Werven-onderzoek. Vorig jaar was dat nog 16%. Ook uit de genomineerden voor de verkiezing van de 'Beste Digitale Sollicitatie-ervaring' blijkt dat recruitment weinig prioriteit heeft. Voor de derde keer zijn websites van bedrijven met vacatures onderzocht door 'Digitaal-Werven'. In dit onderzoek wordt niet alleen gekeken naar de toeters en bellen van de recruitmentsite, maar vooral ook naar de manier waarop het sollicitatieproces wordt afgehandeld. Daarvoor werkt Digitaal-Werven met 'mystery guests', zeg maar fake sollicitanten. Toch wel een schok Van de ruim 300 onderzochte sites, werd maar liefst één op de drie sollicitaties niet beantwoord. "Vorig jaar reageerde 16% niet op een sollicitatie, nu is 33% van de sollicitaties niet beantwoord, ongeveer een verdubbeling. Dat is toch wel een schok", zegt Bas van de Haterd, initiatiefnemer van Digitaal-Werven in het persbericht. "Dat recruitmentactiviteiten vanwege de crisis op een lager pitje staan, mag niet verrassend genoemd worden", aldus Van de Haterd. "Toch is het contact houden met kandidaten ook in mindere tijden, zeker met het oog op de vergrijzing, essentieel voor het lange termijn succes van bedrijven. Het niet reageren op sollicitaties zal het employer brand van een organisatie geen goed doen." HR-prijs met langste naam Dat werving op dit moment geen prioriteit heeft, blijkt ook wel uit de nominaties voor de HR-prijs met de langste naam: de 'Beste Digitale Sollicitatie-ervaring'. Voorgaande jaren kwam Digitaal-Werven tot 9 nominaties. Dit jaar bleef dit aantal steken op zes. Genomineerd zijn: Quinity, Reed Business, Sogyo, TamTam, TenneT en Topdesk. Ook uit deze nominaties blijkt dat recruitment voor de meeste bedrijven niet langer hun grootste zorg is. Want Reed Business en TenneT hebben voorgaande jaren al eens gewonnen. Reed Business wordt dit jaar zelfs voorgedragen, zonder veel aan haar site te hebben gewijzigd. En TamTam en Sogyo zijn al eerder genomineerd geweest. Bezuinigd op recruitment Het meest opmerkelijke uit het onderzoek vind ik dat zoveel werkgevers niet reageren op sollicitaties. Dat er bezuinigd is op de recruitmentafdelingen, is misschien de verklaring. Maar daar zullen sollicitanten weinig boodschap aan hebben. Het zou eerlijker zijn en kandidaten werk schelen als deze werkgevers op hun site de mededeling zetten: Even niet solliciteren aub. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Kandidaat centraal op recruitmentsite 2.0

Met de nieuwe generatie internetsites (web 2.0) raken consumenten er aan gewend dat zij "in control" zijn. Maar zodra zij solliciteren via een recruitmentsite, worden ze doorgaans gedwongen in gebruikerson-vriendelijke, omslachtige sollicitatie-procedures. Het lijkt er vaak op dat recruiters liever geen kandidaten via de eigen internet-site binnen krijgen. Taleo, een bedrijf dat gespecialiseerd in talentmanagement-systemen, heeft onlangs een white paper gepubliceerd over de kenmerken van een moderne recruitmentsite. Misschien niet fancy, wel functioneel. Functionaliteit voorop In de visie van Taleo staat functionaliteit voorop. Een recruitmentsite 2.0 heeft volgens het bedrijf drie kenmerken: - geavanceerde gebruikersvriendelijkheid - slim uitgekiend proces waarin kandidaten hun gegevens invoeren - optimale sturing door de kandidaat. De Werken bij-sites die deze kenmerken hebben, helpen volgens Taleo niet alleen de sollicitanten, maar ook de recruiters vooruit: - er worden meer online sollicitaties ingevuld - het imago van het bedrijf als werkgever verbetert - de hoeveelheid werk vermindert voor recruiters. Gebruikersvriendelijk De tips voor gebruikersvriendelijkheid van Taleo liggen misschien voor de hand. Maak het de kandidaat zo makkelijk mogelijk. Daar draait het om. Enkele voorbeelden: - richt de sollicitatieprocedure zo eenvoudig mogelijk in en maak in een schema duidelijk welke stappen de kandidaten nog moet doorlopen tijdens het solliciteren en welke hij al heeft gezet - geef uitgebreide informatie over het bedrijf en de baan; en probeer dat zo te doen dat de kandidaat hiervoor niet steeds naar andere webpagina's hoeft te klikken - zorg ervoor dat kandidaten bij het online invullen van hun informatie de vacature-beschrijving bij de hand hebben. Makkelijk in te vullen Voor veel sollicitanten is een ellenlang, online sollicitatieformulier een schrikbeeld. Op verschillende manieren kan het online solliciteren worden verbeterd: - met pull down-menu's kan de kandidaat makkelijk zijn opleiding selecteren (bijkomend voordeel van de recruiter: de informatie is van alle kandidaten op dezelfde manier beschikbaar en kan dus makkelijker worden doorzocht) - een kandidaat die eerder heeft gesolliciteerd, hoeft niet alle informatie uit zijn CV opnieuw in te typen; dit kan automatisch worden ingevuld met een correctiemogelijkheid - op basis van de gegevens die de kandidaat heeft ingevuld, worden relevante vacatures gepresenteerd. Kandidaat in control Een eenvoudig principe voor een nieuwe generatie recruitmentsite: de sollicitant is 'in control'. Voorbeelden hiervan: - de kandidaat kan vacatures en zoekopdrachten bewaren - sollicitaties kunnen in concept worden opgeslagen en door de kandidaat worden verstuurd wanneer hij daarmee klaar is - de sollicitatie kan als concept worden bekeken, desgewenst worden geprint en op de eigen computer worden opgeslagen - als de kandidaat een andere vacature ziet, kan hij zijn sollicitatie intrekken - de status van de sollicitatie kan via de site worden nagegaan - de kandidaat kan feedback krijgen over zijn sollicitatie. Maakt Taleo dit ook allemaal zelf waar op de eigen recruitmentsite? Je komt er pas echt achter als je daadwerkelijk online solliciteert. Maar wat direct opvalt is dat de eerste pagina direct een formulier biedt om naar relevante vacatures te zoeken. Op deze homepage geen foto's, geen video's. Niet fancy, wel functioneel. Meer lezen: "Career Site 2.0: Taking the Lead in the War for Talent" (Taleo's whitepaper, een pdf-bestand van 13 pagina's) 20 kenmerken van een effectieve recruitmentsite (Personeelslog). Praktische antwoorden op uw HRM-vragen Met een abonnement op Tools en Extra's van Personeelsnet krijgt u ruim 130 actuele P&O- documenten, checklists en tools. Voor slechts 139 euro per jaar.

'Kandidaten zoeken en solliciteren traditioneel'

Kandidaten die informatie over bedrijven zoeken, maken hiervoor weinig gebruik van netwerksites als Hyves en LinkedIn, chatmogelijkheden en weblogs. Dit blijkt uit een onderzoek van VolkskrantBanen onder 550 hoogopgeleiden. Wie informatie zoekt over een bedrijf, gaat doorgaans naar de website van deze werkgever. Maar liefst 70% van de hogeropgeleiden doet dit, aldus het onderzoek van VolkskrantBanen in samenwerking met Bureau De Uitkomst. Top 10 informatiebronnen 1. De website van de werkgever 2. Bekenden 3. Zoekmachines 4. Online (nieuws)artikelen 5. Vakblad of tijdschrift 6. Landelijke krant 7. Banensites 8. Regionale krant 9. Netwerksites 10. Werving- en selectiebureaus. Weinig behoefte aan nieuwe toeters en bellen Het merendeel van de hogeropgeleiden uit het onderzoek heeft weinig behoefte aan de nieuwe toeters en bellen waarmee recruitmentsites steeds meer worden uitgerust. Het merendeel van de kandidaten wil niet veel te weten van hun eventuele toekomstige collega's. Wie de collega's worden, hoe die eruit zien en welke interesses ze hebben? Dat merken ze later vanzelf wel, is de houding. 71% heeft geen behoefte om via de website in contact te komen met toekomstige collega's, bijvoorbeeld door met ze te chatten over de vacature. Eerste contact via brief Als een kandidaat geïnteresseerd is in een vacature, legt deze het eerste contact het liefst via de traditionele brief. Na de brief volgen als favoriete manieren om contact te zoeken: e-mail, de telefoon en een online formulier. Moeten werkgevers dus hun recruitmentsites strippen van nieuwigheden? Niet doen, als je tenminste ook jongeren zoekt. Weliswaar waardeert slechts 28% van alle kandidaten een video op de site van de werkgever, maar onder de jonge generatie ligt dit percentage veel hoger.

Ook topmanagers moeten leren solliciteren

Je zult maar gewend zijn dat mensen naar je luisteren omdat je de baas bent. Je hebt duizenden mensen in speeches verteld wat je visie is. Na je ontslag is niemand meer geïnteresseerd in jouw betoog. Het outplacementbureau moet je zelfs leren om geen urenlang verhaal af te steken, maar om vragen binnen een minuut te beantwoorden. Niet alleen hun bonussen, maar ook hun banen zijn in gevaar. Steeds meer topmanagers moeten eraan geloven. Bedrijven bezuinigen en schrappen daarbij ook managementbanen, zelfs van toppers die zich altijd onbedreigd hebben gevoeld. Na hun ontslag komen zij tot de ontdekking dat de corporate wereld niet (langer) op hen zit te wachten, schrijft the New York Times over een nieuwe slachtoffergroep van de recessie. CEO, COO, CTO of CIO Op hun oude, sjieke visitekaartje stond vaak CEO, COO, CTO of CIO als functie vermeld. The New York Times sprak met enkele top-werklozen en een gespecialiseerd bureau dat hen helpt een nieuwe functie te vinden. De krant signaleert dat met hun ontslag een einde is gekomen aan hun vanzelfsprekende beklimming van de corporate ladders. De gewezen toppers moeten leren solliciteren. Ze moeten leren netwerken. En nu de status van het visitekaartje is verdwenen, moeten ze zichzelf leren presenteren. En het liefst in minder woorden dan ze gewend waren: graag korte, concrete antwoorden en géén wijdlopige CV's. Niet vanzelf Maar de belangrijkste les is misschien nog wel dat het niet langer vanzelf gaat. Dat ze ineens beschikbaar zijn, betekent niet dat de telefoon zo maar begint te rinkelen. En het is toch even slikken dat zelfs een CV sturen naar een headhunter niet meer zo makkelijk leidt naar een nieuwe topfunctie.

Online recruitment: weinig nieuws, wel prijzen

Met de bekendmaking van de nominaties voor de 'beste digitale sollicitatie-ervaring' is het jaarlijkse prijzencircus weer gestart. In november volgt de uitreiking van een andere award: de Gouden Cursor. En of dat niet genoeg is, komt er een nieuwe prijs aan; voor de "beste mobiele sollicitatie-ervaring". Voor ambitieuze online recruiters zijn het weer spannende dagen. De komende weken worden verschillende prijzen uitgereikt, waarmee recruiters goede sier kunnen maken op hun eigen CV. Digitale sollicitatie-ervaring Op 25 oktober wordt voor de vijfde keer de prijs uitgereikt voor de 'beste digitale sollicitatie-ervaring'. Voor deze prijs is een goede wervingssite alleen al lang niet meer voldoende. 'Digitaal-Werven' onderzoekt niet alleen de recruitmentsite, maar vooral ook de manier waarop het sollicitatieproces wordt afgehandeld. Daarvoor werkt Digitaal-Werven met ‘mystery guests‘, fake kandidaten die vragen stellen of solliciteren. En sinds vorig jaar wordt ook gekeken naar de aanwezigheid van de werkgever op netwerksites als Hyves, LinkedIn, Twitter en Facebook. In het onderzoek zijn dit jaar de online recruitment-inspanningen onderzocht van meer dan 400 werkgevers. Deze week zijn de vijf nominaties voor de prijs bekend gemaakt: ASR, Cap Gemini, Deloitte, Klap Assuradeuren en VUmc. Uit de nominaties blijkt dat er op dit moment weinig beweging zit in online recruitment. ASR was eerder genomineerd en Deloitte kreeg vorig jaar al de prijs. In vergelijking met vorig jaar is de top van iets breder geworden, terwijl aan de andere kant meer bedrijven een onvoldoende scoren. Initiatiefnemer Bas van de Haterd vermoedt dan ook dat "de gemiddelde investeringen blijkbaar laag zijn geweest". Gouden Cursor De onzekere economische vooruitzichten zullen veel werkgevers voorzichtig maken met hun investeringen in recruitment. Maar dat weerhoudt de liefhebbers van een recruitment-feestje er niet van om prijzen uit te delen. Weliswaar met minder tamtam dan we gewend zijn van Intelligence Group, wordt op 17 november de Gouden Cursor uitgereikt, de prijs voor de beste recruitmentsite. Mobiele sollicitatie-ervaring Wie snel is en vreest buiten de prijzen te vallen, kan zichzelf nog nomineren voor een nieuwe prijs: de beste mobiele sollicitatie-ervaring. Welke website of app speelt het beste in op de behoefte van de kandidaat die solliciteert via mobieltje of tablet? Initiatiefnemer van deze nieuwe prijs is recruiter Jacco Valkenburg, die tegenwoordig ook mobiele recruitmentapps verkoopt. Of deze nieuwe prijs relevant is, moet de komende jaren blijken. Er zijn op dit moment weinig werkgevers die investeringen doen in mobiele sites of apps. Ze vinden de kosten niet opwegen tegen het geringe aantal kandidaten dat hun huidige recruitmentsite bezoekt met mobieltje of tablet. Komen de kandidaten niet omdat deze sites niet optimaal zijn ingericht voor mobiel gebruik? Of omdat ze liever solliciteren met hun traditionele PC?

Sollicitant zonder Facebook bestaat niet voor Amerikaanse recruiters

Met de komst van netwerksites als Facebook, Twitter en LinkedIn is het solliciteren definitief veranderd, schrijft the New York Times. Kandidaten die niet te vinden zijn via deze netwerksites, bestaan niet meer voor Amerikaanse recruiters. Een CV opstellen en vacatures zoeken via banensites is niet langer voldoende in de Verenigde Staten. Er is dan ook een run ontstaan op workshops die Amerikanen opnieuw leren hoe ze moeten solliciteren. De komst van netwerksites heeft het traditionele solliciteren flink op zijn kop gezet, signaleert the New York Times. Recruiters weten kandidaten steeds minder te vinden als deze niet actief zijn via Facebook, Twitter en LinkedIn. Opvallend is dat niet alleen oudere kandidaten, maar ook studenten massaal leren hoe ze zichzelf online naar een baan kunnen netwerken. Personal brand online Een profiel maken bij Facebook en LinkedIn, blijkt nog het eenvoudigst om te leren. Veel moeilijker is het voor sollicitanten om een consistent, professioneel beeld van zichzelf online te presenteren; het consequent uitdragen van hun eigen 'personal brand' op internet. En of dat niet complex genoeg is, hebben de kandidaten ook nog te maken met de subtiele mores van het online netwerken. Hoe kunnen ze zichzelf promoten zonder te zelfingenomen over te komen? En hoe kunnen ze hun netwerken om hulp vragen bij het zoeken van een baan? Onwennigheid in Europa De pragmatische benadering in de Verenigde Staten staat in schril contrast met de onwennigheid in Europa. Terwijl Europa nog worstelt met de privacy van kandidaten, leren Amerikaanse werkzoekenden hoe ze moeten omgaan met de nieuwe werkelijkheid. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Het Nieuwe Solliciteren: een droombaan binnen 60 dagen blijft moeilijk

Drie jonge hoogopgeleide professionals hebben via internet een persoonlijke marketingcampagne gevoerd om binnen 60 dagen hun droombaan te vinden. Dit Nieuwe Solliciteren heeft binnen de afgesproken termijn slechts één van de drie kandidaten een baan opgeleverd. Onder het motto van '60 Day Challenge' hebben in januari drie jongeren de uitdaging aangenomen om in zestig dagen de baan van hun dromen te vinden. Met een persoonlijke marketingcampagne, de inzet van social media (zoals Twitter, LinkedIn, en Facebook), een persoonlijke website en blog probeerden zij deze droom te realiseren. Droombaan, droomproject Dat ook op een nieuwe manier solliciteren tijd kost, blijkt uit het resultaat van de 60 Day Challenge. Voor de uitdaging zijn vorig jaar drie veelbelovende twintigers geselecteerd, die tijdens het project uitgebreide begeleiding kregen van loopbaanadviesbureaus. Alleen Chantal Drenthen heeft binnen 60 dagen een baan gevonden. Zij was na haar studie International Business aan de Maastricht University op zoek naar haar eerste werkkring. Zij gaat aan de slag als vestigingsmanager bij Seats2Meet. Haar twee collega's waren minder succesvol. Daan Verhorst, een fiscalist die een loopbaanswitch wil maken, is wel doorgedrongen tot de laatste sollicitatieronde bij een Ierse vestiging van droomwerkgever Google. Onduidelijk is nog of dit daadwerkelijk leidt tot zijn droombaan. En Petra Rierink heeft werk gevonden op het terrein dat haar interesseert (maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid), maar dit is vooralsnog beperkt tot een project voor slechts één maand. Hard werken "Het was een achtbaan van hard werken, in het middelpunt staan, keuzes maken en een zoektocht naar mezelf", aldus Chantal Drenthen. "In het begin van de zoektocht heb ik me vooral gefocust op de grotere prestigieuze bedrijven met goede arbeidsvoorwaarden en standaard groeitrajecten", schrijft ze op haar weblog. "In de afgelopen weken ben ik echter wat wijze raad en ervaringen rijker geworden en is mijn blik een stuk verruimd. Ik ontdekte al vrij snel hoeveel mogelijkheden ook kleinere bedrijven kunnen bieden. Daarnaast heeft de 60 Day Challenge me erg aan het denken gezet over wat ik nou écht belangrijk vind aan een baan." Overspoeld door aandacht In hun terugblik schrijft initiatiefnemer Careerwise: "Waar het bij aanvang onmogelijk leek om binnen de gestelde termijn met de juiste mensen in contact te komen, bleek de echte uitdaging om uit te vinden wat je zelf wilt." "Aan contacten hadden de kandidaten gauw geen gebrek meer. Binnen enkele dagen al, werden zij overspoeld door aandacht. Google Nederland vond het initiatief zo origineel dat zij advertentietegoed beschikbaar stelde waarmee de kandidaten hun persoonlijke campagne extra kracht bij konden zetten." Hoewel niet alle drie kandidaten erin slaagden binnen 60 dagen hun droombaan te vinden, is Careerwise zo tevreden over het resultaat dat het bureau dit concept wil uitbreiden. En Annemarie Appelman, die vorig jaar zelf via online netwerken een baan vond en die het idee opperde voor de 60 Day Challenge, schrijft nu een boek over solliciteren anno 2011.

8 manieren om kandidaten weg te jagen van recruitmentsites

Technische fouten op de recruitmentsite storen kandidaten het meest bij het online solliciteren. Dat blijkt uit een onderzoek van Campaign Group. Wie liever niet teveel sollicitanten heeft, kan uit het onderzoek 8 manieren halen om kandidaten weg te jagen. In een recent onderzoek heeft Campaign Group aan bijna 500 mensen uit de beroepsbevolking gevraagd waaraan zij zich "in algemene zin storen als ze online willen solliciteren op een vacature?” Uit vooraf gedefinieerde antwoorden mochten de ondervraagde kandidaten er meerdere kiezen. Top 8 om kandidaten weg te jagen Dat leverde de volgende top 8 op met ergernissen die kandidaten ervaren als zij online solliciteren: 1. Technische fouten op de pagina, zoals niet-werkende links of niet-werkend formulier (maar liefst 65% vindt dit storend) 2. Verplicht eerst moeten registreren (60%) 3. Het moeten invullen van informatie die ook in mijn CV staat (41%) 4. Een lange laadtijd van pagina's (35%) 5. Een lang sollicitatieformulier (25%) 6. Het opnieuw moeten zoeken van een vacature (18%) 7. Een sollicitatiepagina in het Engels (18%) 8. Een sollicitatiepagina die in een nieuw scherm (nieuwe window) opent (4%). Vervolg sollicitatieproces En dan te bedenken dat het meest kwetsbare deel van het sollicitatieproces nog niet eens is meegenomen. Hoe vergaat het de kandidaat verder? Krijgt hij een bevestiging van zijn sollicitatie? Is dat een algemene standaard reply? Zo'n mailtje waaruit niet eens duidelijk wordt op welke vacature de kandidaat heeft gesolliciteerd? Krijgt hij informatie over het verdere verloop van de procedure? En komt de kandidaat tijdig te weten of de organisatie al dan niet geïnteresseerd is in hem? Kortom: ook nadat een kandidaat online heeft gesolliciteerd, hebben werkgevers nog legio kansen om de relatie te verprutsen. Lees ook: 10 eisen die sollicitanten stellen aan recruitmentsites 20 kenmerken van een effectieve recruitmentsite

Kandidaat over solliciteren: Ervaring is KING!

Solliciteren in 2009 valt niet mee. Daarover kan kandidaat en gastblogger Luc Wechseler meepraten. De mooie woorden op de recruitmentsites ten spijt. Werkgevers blijken maar in één ding geïnteresseerd: ervaring. Voor een generalistisch opgeleidde starter als ik valt solliciteren niet mee. Werkgevers zijn op dit moment voornamelijk op zoek naar specialisten, beter gezegd nog, specialisten met ervaring. Hoewel bedrijven in online vacatures zeggen dat ze op zoek zijn naar "de juiste mentaliteit", valt dat tegen in de praktijk. Ervaring is KING! Kwaliteit online vacatures Vanuit het oogpunt van een werkzoekende, wil ik het graag hebben over de kwaliteit van online vacatures op bedrijvensites. Het vinden van de juiste vacature is een tijdrovende klus. Wanneer je de juiste vacature gevonden hebt, is het nog maar de vraag of je anno 2009 voor de functie in aanmerking komt. In twee voorbeelden geef ik graag het verschil aan tussen de belofte die gedaan wordt op de website en mijn ervaring. Zonder specifieke opleiding, geen kans De inhoud van de recruitmentsite sprak mij ontzettend aan. Alsof die voor mij speciaal geschreven was. Na het insturen van een super gemotiveerde brief werd ik een week later afgewezen, omdat ik geen technische vooropleiding had. De vacature gaf mij het idee, dat er mogelijkheden waren voor welke Hbo-opleiding dan ook. Zonder technische opleiding en met minimale ervaring werd ik niet op gesprek gevraagd, terwijl ik verder wel aan alle functie-eisen voldeed. Bovendien kreeg ik de indruk dat het geschetste profiel geschreven was voor de 'ideale kandidaat'. Bestaat deze eigenlijk wel? Werkervaring? Bij onderstaande vacature sluiten mijn persoonlijkheid en (minimale) ervaring goed aan. Voor de verandering probeerde ik eens om eerst telefonisch contact op te nemen om zo meer over de vacature te weten te komen en mijn naam te laten vallen binnen het bedrijf. Toen ik de persoon in kwestie aan de telefoon had, werden er geen doekjes om gewonden. "Wat is je ervaring" was de openingszin zo’n beetje. Daarna bedankte de directeur van het bedrijf me vriendelijk voor de interesse in de functie. Weg kans, weg motivatie! Eisen, pré’s? Met het duidelijk formuleren van de daadwerkelijke karakteristieken van een vacature, hebben werkgevers anno 2009 moeite. Vaak ontstaat er onduidelijkheid door wensen, (harde) eisen en pré’s door elkaar te gebruiken. "Als ik wel voldoe aan alle pré’s en wensen, maar niet aan alle eisen, heeft reageren dan wel of geen zin?" Door de vacature anders in te delen en duidelijk te vermelden dat aan alle eisen voldaan moet worden om in aanmerking te komen voor een positie, verklein je het aantal directe afwijzingen en weten sollicitanten waar ze aan toe zijn. Blijven zoeken en solliciteren? Wat ik geleerd heb tijdens het solliciteren? De moed opgeven is het stomste dat je kan doen. Ook moet je niet denken dat je binnen bent, zodra je een passende vacature denkt te hebben gevonden. Dan begint het pas. Naast het gebruik maken van uitzend- of recruitmentbureaus, vacaturesites of vacatures van bedrijvensites, raad ik iedereen aan om meer energie te steken in netwerken. Mijn devies in 2009 is: Laat van je horen! Maak gebruik van de sociale media (met name LinkedIn en LinkedIn groups) en bezoek netwerkevenementen in de branche waarin je een baan zoekt. Op deze manier heb je de mogelijkheid om jezelf in de picture te spelen en direct contact te leggen met voor jou interessante mensen. Ook al heb je nu weinig ervaring, met jouw voorkomen en presentatie verkoop je wie jij bent en laat je de benodigde ervaring links liggen. Luc Wechseler heeft de Hoge Hotelschool succesvol afgerond en is momenteel op zoek naar een startersfunctie in de online marketing. Daarnaast heeft hij een LinkedIn groep opgezet (Wij willen werk!) waarin werkzoekenden en werkgevers met elkaar in contact kunnen komen en discussiëren over wat er nu wel en wat er zeker niet werkt. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

TamTam krijgt vakprijs voor online solliciteren

Internetbureau TamTam biedt kandidaten de ‘beste digitale sollicitatie-ervaring’ van 2009. Deze vakprijs is vandaag uitgereikt. De prijs voor de 'beste digitale sollicitatie-ervaring' is voor de derde keer toegekend. Ruim 300 recruitmentsites zijn onderzocht, waarbij niet alleen naar de site is gekeken, maar ook naar de manier waarop het sollicitatieproces wordt afgehandeld. Een vakjury heeft uiteindelijk de winnaar gekozen uit zes genomineerden. Degelijk, maar geen 'wauw' Bij veel werkgevers staat recruitment even niet enorm hoog op de prioriteitenlijst. De jury is dan ook niet vrolijk geworden van het niveau van de wervingssites. In het juryrapport toont de jury zich "in negatieve zin verbaasd". "Hoewel de genomineerden zeer degelijke websites en processen hebben neergezet, roept geen van de genomineerden echt een ‘wauw’ gevoel op. Zo biedt geen enkele site echt een unieke merkbeleving en waren er weinig bijzondere zaken die tot de verbeelding spraken", aldus de jury. TamTam Nadat TamTam vorig jaar nog een eervolle vermelding kreeg, heeft deze werkgever dit jaar gewonnen. "Hoewel hier nog steeds mogelijkheden voor zijn dit te verbeteren, is dit bedrijf de beste in het uitdragen van hun werkgeversmerk", aldus de jury. "De organisatie is open en transparant en maakt de beleving zeer persoonlijk. De hele ervaring op de site geeft een kandidaat het gevoel dat hij of zij centraal staat." Lees ook: Het recruitmentblog Rectec voor een uitgebreide bespreking van de TamTam-site. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Student laat werkgevers via zijn site solliciteren

Werkgevers staan in de rij voor de Vlaamse student Tijs Vrolix. Hij heeft een internetcampagne opgezet om de ideale baan te vinden. Via zijn website kunnen werkgevers bij hem solliciteren. Inmiddels heeft hij zo'n 96 banen aangeboden gekregen. Deze zijn allemaal op zijn site te vinden. Tijs stelt zo ook zijn mede-studenten in de gelegenheid om werk te vinden. Op deze manier is een kleine vacaturesite geboren. De internetcampagne heeft Tijs veel contacten opgeleverd, maar nog niet de baan die hij zoekt. Vandaar dat zijn campagne een nieuwe fase ingaat. Solliciteren frustrerend "Het idee is ontstaan toen ik na een jaartje werken besliste om opnieuw naar school te gaan voor een Master Communicatie en Multimedia Design. Na mijn eerste studie (Public Relations) had ik immers ervaren dat de "traditionele" manier van solliciteren nogal frustrerend werkt: brieven en mailtjes sturen, telefoneren en vooral veel wachten", zegt Tijs Vrolix. "Slechts af en toe kreeg ik als schoolverlater de kans om op gesprek te gaan en de werkgever te overtuigen van wat ik écht kon en wilde." Eind vorig jaar heeft Tijs voor de grap een experiment gedaan met een soort gastenboek. Dat leverde hem onverwacht veel aandacht op. 1300 mensen plaatsten hierop een berichtje. En hij kreeg telefoontjes en mailtjes van bedrijven die kennis met hem wilden maken. Dat bracht hem op het idee om een sollicitatiesite op te zetten. Verschillende weblogs pikten de site op, waardoor potentiële werkgevers de sollicitatiesite snel wisten te vinden. Deuren geopend "Het èchte succes zie je eigenlijk niet, want dat zijn de rechtstreekse mailtjes en telefoontjes die ik heb gekregen", aldus Tijs. "Zo'n website - hoe flauw het dan ook mag lijken - opent deuren die voor de gemiddelde schoolverlater simpelweg gesloten blijven. Ik heb intussen al gesproken met een aantal werkgevers die via de site contact met me hebben opgenomen. Dit verliep op een aangenamere manier dan toen ik enkele jaren geleden solliciteerde." Over de strategie achter zijn sollicitatiesite zegt hij: "Het maakt eigenlijk niet uit welke jobs er worden gepost; ik ben bewust heel vaag over de baan die ik zoek. Het gaat om de aandacht, om de telefoontjes die er op volgen." Ook voor andere werkzoekenden blijkt zijn site interessant. "Ik weet niet of er al anderen zijn die een baan hebben gevonden via de site, maar ik zie wel dat er flink wat mensen zijn geabonneerd op de RSS-feed met jobs. Van klasgenoten hoor ik dat ze de site in het oog houden." In zes clicks naar de CEO Omdat de baan die hij zoekt nog niet bij de aanbiedingen zat, is de Vlaamse student bezig met de tweede fase van zijn sollicitatiecampagne. Hierbij roept hij de hulp in van anderen om hun netwerk aan te spreken, zodat hij in contact kan komen met CEO's van bedrijven. Naast de publiciteit die de site heeft gekregen, is vooral het open karakter reden voor het succes. Werkgevers plaatsen zelf rechtstreeks hun vacatures op de site. Niet alleen Tijs, maar ook andere werkzoekenden krijgen hiermee de vacatures onder ogen en kunnen solliciteren. Op deze manier is voor bedrijven een nieuw, gratis wervingsmedium ontstaan voor banen op het brede terrein van internet, communicatie en marketing. En de werkgever die Tijs aan zich weet te binden, krijgt ook nog een sollicitatiepremie: een iPod Shuffle.

Gelikte recruitmentsites niet altijd effectief

Op 22 maart wordt voor de tweede keer de Spits Publieksprijs voor de meest aansprekende recruitment-site van Nederland uitgereikt. Personeelslog bespreekt de tien genomineerde sites. Voor de Spits Publieksprijs heeft een jury de tien "meest aansprekende, origineelste en best doorontwikkelde recruitmentsites" geselecteerd en genomineerd voor de prijs. Zij heeft daarvoor geput uit de ‘Nationale Monitor van de beste recruitmentsites 2007’. In dit rapport analyseert de Intelligence Group ruim 300 recruitmentsites. De 10 genomineerde recruitmentsites: 1. Luchtverkeersleiding Nederland De Jury: "Als potentiële kandidaat kun je op deze recruitmentsite een vlucht maken door de wereld van Luchtverkeersleiding Nederland en uitgebreid testen of je geschikt bent om hier aan de slag te gaan." Personeelslog: Plus: Ziet er gelikt uit; Filmpjes; test; weblogs met weekboeken van luchtverkeersleiders. Min: Download van introductiefilmpje duurt lang; de knop direct solliciteren dekt niet de lading (in plaats van te solliciteren, kom je zonder aankondiging in een Engelstalig assessmentcentrum terecht, tenminste als Explorer je browser is want alternatieve browsers als Firefox worden niet ondersteund). 2. Heineken De Jury: "Van graanvelden, naar de woestijn tot aan de Noordpool. Heineken is overal vertegenwoordigd… en bij een ster(k) merk hoort een mooie recruitmentsite." Personeelslog: Plus: Onderscheid in diverse doelgroepen (stagair, student, professionals); interviews met medewerkers; gebruikersvriendelijk online sollicitatieformulier waarbij brief en CV als Word-document kunnen worden meegestuurd; vacatures kunnen per mail worden doorgestuurd. Min: Draaiend bierflesje als illustratie voegt weinig toe; audio en video ontbreken. 3. Politie De Jury: "Uiteenlopende films, uitgebreide en overzichtelijke informatie en constante doorontwikkeling maken kombijdepolitie.nl een terecht genomineerde." Personeelslog: Plus: Uitgebreide informatie over de politie (inclusief nieuwsrubriek); agenda met carrièrebeurzen en voorlichtingsbijeenkomsten voor sollicitanten; veel informatie over sollicitatieprocedure; mogelijkheid om naast online te solliciteren ook via gratis telefoonnummer belangstelling voor vacature kenbaar te maken. Min: Online sollicitatieformulier is uitgebreid, waarbij niet duidelijk is hoeveel velden de sollicitant moet invullen; er ontbreken ervaringen van medewerkers hoe het is om bij de politie te werken. De sollicitaties worden door de afzonderlijke regiokorpsen afgehandeld. Of het in de regio zo goed is geregeld als op de site, is de vraag. 4. Dienst Justitiële Inrichtingen De Jury: "Op deze recruitmentsite kan getest worden of je oog hebt voor detail en of je goed emoties kunt inschatten. Daarnaast zijn ook de geanimeerde functieprofielen verrassend te noemen." Personeelslog: Plus: Leuke geschiktheidstest (bijvoorbeeld kandiaat bepaalt met een ex-ray scanner welke spullen de gevangenis in mogen); toegankelijke informatie over de eisen die aan de medewerkers worden gesteld; mogelijkheid om online te solliciteren. Min: Online sollicitatieformulier is relatief uitgebreid en toch wordt sollicitanten aangeraden "een volledig uitgewerkt CV" mee te sturen; er ontbreken ervaringen van medewerkers. 5. Stibbe De Jury: "Van Amsterdam, naar Brussel, naar London en New York. Deze virtuele reis maakt inzichtelijk welke internationale kansen er bij Stibbe in het verschiet liggen." Personeelslog: Plus: Leuke virtuele wereld; voorbeelden van spraakmakende juridische zaken; beknopt online sollicitatieformulier; duidelijke omschrijving van de sollicitatieprocedure met de belofte om deze binnen drie weken na ontvangst sollicitatie af te ronden (inclusief drie gesprekken). Min: Ontbreken van ervaringen van medewerkers. 6. Eiffel De Jury: "Een strak design, aangevuld met interessant beeldmateriaal maken de recruitmentsite van Eiffel tot een verrassende nieuwe genomineerde." Personeelslog: Plus: Goed gebruik van video (inclusief filmpje waarin recruiters vertellen over procedure); nieuws en agenda; voorbeeldprojecten waarin medewerkers hun ervaringen vertellen; gebruikersvriendelijk online sollicitatieformulier met mogelijkheid om brief en CV mee te sturen. Min: Voor de videofilms is geen handig alternatief in de vorm van een tekst. 7. Koninklijke Luchtmacht De Jury: "Deze recruitmentsite schetst middels indrukwekkend beeldmateriaal een reëel beeld van het werken bij de Koninklijke Luchtmacht." Personeelslog: Plus: Veel beeldmateriaal over werken bij de Luchtmacht; veel vacatures en veel informatie hierover. Min: Online solliciteren betekent slechts aanmelden voor een voorlichtingsbijeenkomst; weinig aandacht voor ervaringen van medewerkers. 8. Koninklijke Marine De Jury: "Naast een overzichtelijk design biedt deze recruitmentsite op een persoonlijke manier een kijkje in de keuken van de Koninklijke Marine." Personeelslog: Plus: Veel informatie in overzichtelijke site; mogelijkheid om website-informatie door te sturen en om via e-mail op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen bij de marine; in plaats van een bezoek aan een voorlichtingsdag behoort ook online voorlichting tot de mogelijkheden; persoonlijke verhalen van medewerkers in de vorm van tekst, foto's en video's. Min: Online solliciteren kan niet zonder eerst allerlei stappen te hebben doorlopen (inclusief login-procedure). 9. NautaDutilh De Jury: "Met de unieke loopbaangenerator komt de kandidaat meer te weten over het werken bij NautaDutilh en wordt de carrière letterlijk in de lift gezet!" Personeelslog: Plus: Veel mogelijkheden voor oriëntatie; medewerkers en bureaupartners aan het woord in video's; online sollicitatieformulier met mogelijkheid om brief en CV mee te sturen; de recruiters worden met naam en toenaam genoemd. Min: Het idee om een kandidaat een virtueel personage te laten kiezen is leuk, maar wordt nauwelijks uitgebuit; navigatie van de site is niet altijd duidelijk. 10. Clifford Chance De Jury: "De rondleiding door het kantoor van Clifford Chance geeft een extra dimensie aan deze recruitmentsite. Een bezoekje aan de bar en het ‘ontmoeten’ van collega’s behoren tot de mogelijkheden." Personeelslog: Plus: Kort online sollicitatieformulier met mogelijkheid om CV, brief en zelfs cijferlijsten mee te sturen; interviews met medewerkers. Min: Navigatie is niet altijd even duidelijk; voor de site is veel gescroll nodig; foto's suggereren meer beweging in site dan ze bieden. Mijn tip voor de prijs: de recruitmentsite van het consultancybureau Eiffel. Lees ook: 20 kenmerken van een effectieve recruitmentsite.

Vaak mooie sites, totdat kandidaat solliciteert

Het online recruitmentproces van 24 beursgenoteerde, Nederlandse bedrijven laat veel te wensen over. Deze conclusie valt te trekken uit een serie besprekingen van de recruitmentsites door arbeidsmarkt-adviseur Marc Drees. Voor het weblog van Expand heeft Marc Drees de recruitmentsites van de AEX-bedrijven uitgebreid gesproken. Het ging hem daarbij niet om de mooie plaatjes, snelle video's of gelikte vormgeving. Om te na te gaan hoe het staat met het online recruitmentproces, heeft hij bij alle bedrijven gesolliciteerd. Gisteren sloot hij de serie af met de bespreking van de wervingssite van Vedior. "Hoewel ik geen overdreven verwachtingen had van de stand van online recruitment bij grote bedrijven, viel ik toch van de ene verbazing in de andere", sluit Marc Drees zijn serie af. "De ellende die je je als kandidaat moet laten welgevallen, kende vrijwel geen grenzen. Als absoluut dieptepunt wil ik toch wel de vacaturesite van ING noemen. Die vervolgens tot veler verbazing tot beste recruitmentsite werd beoordeeld door Intelligence Group." Op de vraag 'welke site is de beste' geeft Marc Drees geen antwoord: "Afgaande op de kwaliteit van het online recruitmentproces bij onze grootste beursgenoteerde ondernemingen kan ik op dit moment geen predikaat "beste" uitdelen. Employment branding zit in veel gevallen wel goed, maar o wee als je als kandidaat echt wilt gaan solliciteren." In aanvulling op zijn serie kritische besprekingen wil Drees binnenkort "met een meer kwantitatieve methode" een "objectieve vergelijking" presenteren van recruitmentsites. Ik hoop dat deze vergelijking straks recruiters evenveel stof tot nadenken geeft als zijn recensies. Lees ook: Kandidaat centraal op recruitmentsite 2.0 (Personeelslog) 20 kenmerken van een effectieve vacaturesite (Personeelslog)

Recruitmentacties: chatbot Tim en hacken tegen verveling

Recruiters die werknemers moeten zien te lokken naar een andere werkgever, hebben daar zo hun trucs voor. Eén daarvan is de kandidaat zich laten realiseren dat het werk dat hij nu doet oervervelend is, maar dat het een deurtje verder juist zindert van de spanning. En daarom moet iedereen die zich verveelt op zijn werk, snel online solliciteren. Want hoe vind je meer sensatie en opwinding dan door te gamen met Tim of te hacken voor spionnen? Drie opmerkelijke wervingsinitiatieven in de Personeelslog-serie Recruitmentacties. De dag kruipt voorbij Zo is de dag kruipt voorbij een site voor werknemers die zich stierlijk vervelen. De site helpt met tips om druk te lijken, collega's te pesten ("verstop zijn mobieltje in het systeemplafond en bel hem", zet de spullen op zijn bureau anders neer door ze op kleur te selecteren) en met andere manieren om de tijd te verdrijven (vertaal Nederlandse reclameslogans in het Engels, pijltjes gooien op een foto van de baas). Toch blijken deze lollige acties niet het doel te zijn van de site. Onderaan de homepage staat: "Jouw carrière in stroomversnelling brengen? Bij een werkgever met sterke merken, sterke mensen en sterke ambities? De dag vliegt voorbij!" Wie na de melige kantoorhumor toch nieuwsgierig is geworden, klikt via wat een loksite blijkt te zijn door naar een recruitmentsite. In dit geval van Reed Business. Deze wervingssite laat in video's en een goed gevuld weblog werknemers aan het woord. Online solliciteren is mogelijk via een eenvoudig formulier waarmee kandidaten hun CV kunnen meesturen. Vreemd is wel dat kandidaten die op een specifieke vacature willen solliciteren, vervolgens een open sollicitatieformulier krijgen gepresenteerd. Ondanks deze slordigheid is het een degelijke recruitmentsite. Al weet die me echter niet duidelijk te maken waarom bij Reed Business de dag voorbij vliegt. Gaming met chatbot Tim Uitzendbureau Timing zet chatbot Tim in als digitale jobcoach om kandidaten via vijf minigames (Jobhunt Game) kennis te laten maken met werk op (V)MBO-niveau in de logistiek, administratie, schoonmaak of productie. Timing mikt waarschijnlijk niet op hard core gamers. Want zij zullen er niet erg warm van worden dat ze een scooter mogen besturen met de pijltjestoetsen van hun toetsenbord. Hacken voor spionnen Voor echt spannend werk moeten we naar de Binnenlandse Veiligheidsd AIVD. Zoals we inmiddels weten van TV-series als Spooks en 24 zijn hedendaagse spionnen niks zonder de beste ICT-ers en de handigste hackers. Op zoek naar deze belangrijke nerds is de AIVD een campagne gestart. Via de site met de romantische spionnencode de adelaar is geland komen kandidaten op een site die vooral programmeerfouten laat zien. Via allerlei opgaven kunnen zij de bugs uit de site halen. Tussendoor komen ze via audio- en video allerlei spionnengrapjes tegen. Volgens Volkskrant Banen die de makers van de wervingscampagne sprak, moeten de kandidaten vervolgens een sollicitatiebrief schrijven en per post opsturen. Digitaal solliciteren is er niet bij. Misschien kunnen ICT-ers dit gemis eerst in orde maken, voordat ze overgaan tot het andere, spannende werk dat de AIVD te bieden heeft. Heb je een opvallende recruitmentactie opgezet of ben je er eentje tegen gekomen? Laat het Personeelslog per mail weten: personeelslog (at) gmail.com.

De 10 beste manieren om kandidaten te bereiken

Kandidaten geven nog steeds de voorkeur aan het rechttoe, rechtaan solliciteren. Tegelijkertijd beginnen ze te wennen aan het idee dat bedrijven hen benaderen. Kandidaten worden dan het liefst via iemand uit hun eigen netwerk in contact gebracht met de werkgever. Als onderdeel van het Arbeidsmarkt GedragsOnderzoek heeft Intelligence Group onder zo'n 550 mensen onderzoek gedaan naar de manier waarop de Nederlandse beroepsbevolking het liefst in contact komt met een potentiële werkgever. Top 10 contacten tussen kandidaat en potentiële werkgever In het onderzoek mochten de kandidaten maximaal drie manieren noemen waarop ze het liefst in contact komen met werkgevers. Als het aan de kandidaten ligt, kiezen zij gewoon voor de traditionele sollicitatie: 1. Gewoon solliciteren (66%) 2. Benaderd door bekenden/vrienden (31%) 3. Gebeld worden door de werkgever (27%) 4. Zelf mailen naar de werkgever (20%) 5. Gemaild worden door de werkgever (20%) 6. Via een headhunter of wervingsbureau (18%) 7. Sociale netwerken: zelf contact zoeken (14%) 8. Zelf bellen naar de werkgever (13%) 9. Sociale netwerken: contact zoeken door de werkgever (13%) 10. Informele bijeenkomst: zoals een borrel (13%). Hoogopgeleiden Uit de cijfers komen overigens verschillen naar voren tussen laag- en hoogopgeleiden. Zo geven hoger opgeleiden (hbo en wo) vaker de voorkeur aan informele bijeenkomsten om kennis te maken met een werkgever. Ook staan zij meer open voor het gebruik van sociale netwerken en wervingsbureaus. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Droombaan in 60 dagen dankzij Het Nieuwe Solliciteren?

Het Nieuwe Solliciteren moet drie kandidaten in 60 dagen helpen aan de baan van hun dromen. Om deze baan te veroveren, voeren drie hoogopgeleide professionals een persoonlijke marketingcampagne en maken ze volop gebruik van sociale media als Twitter, LinkedIn, Facebook en een eigen weblog. 60 Day Challenge heet het initiatief van Annemarie Appelman. Na vele afwijzingen op haar (traditionele) sollicitaties heeft Appelman vorig jaar het roer omgegooid. Door een persoonlijke campagne te voeren op internet en door haar (online) netwerk volop te gebruiken, wist zij binnen 58 dagen wel een baan te vinden. Kansrijke kandidaten Via de 60 Day Challenge wil Annemarie Appelman anderen helpen met haar ervaring. Hiervoor heeft zij drie jonge, hoogopgeleide kandidaten uitgezocht die op dezelfde nieuwe manier aan een baan willen komen. Niet alleen zijn deze twintigers kansrijk, ze worden ook nog eens uitgebreid begeleid door Appelman en enkele, gespecialiseerde loopbaan-adviesbureaus. De drie kandidaten komen er waarschijnlijk dan ook wel: Chantal Drenthen (die op zoek gaat naar haar eerste baan na haar studie International Business aan de Maastricht University), Daan Verhorst (een fiscalist die een loopbaanswitch wil maken) en Petra Rierink (die werk wil op het terrein van maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid). Ouderen Natuurlijk is een dergelijk initiatief uitdagender als kandidaten worden geholpen die minder gewild zijn op de arbeidsmarkt, zoals ouderen. Maar dat neemt niet weg dat de ervaringen van deze sollicitanten ook voor anderen interessant zijn. Want met hun persoonlijk weblog, hun updates via LinkedIn, Facebook en Twitter en de site van 60 Day Challenge vragen de drie Nieuwe Sollicitanten niet alleen hulp bij hun zoektocht naar de droombaan, maar delen ze ook hun ervaringen, tegenslagen en successen. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Overheid ambitieus met allochtonen

"De overheid heeft een voorbeeldrol bij het voeren van diversiteitsbeleid", schrijft minister Guusje ter Horst van Binnenlandse Zaken in de Trendnota Arbeidszaken Overheid 2008, die met Prinsjesdag is gepubliceerd. Om haar voorbeeldrol waar te maken, kiest Ter Horst voor streefpercentages, die vooral ambitieus zijn voor het aandeel van allochtonen. Met de Trendnota wil de minister niet alleen de hoofdlijnen van het personeelsbeleid beschrijven voor het rijk, maar ook voor gemeenten, provincies, waterschappen en onderwijs. In deze hele overheidssector werken maar liefst 953.000 werknemers. Dat is ongeveer 14% van de werkgelegenheid in Nederland. Ondanks de inkrimping van het aantal ambtenaren in verschillende sectoren, kiest de minister voor streefpercentages in haar diversiteitsbeleid. In 2011: - moet het aandeel allochtonen dat in de publieke sector werkt, in vergelijking met 2007 zijn toegenomen met 50% - moet 30% van de vacante topfuncties worden vervuld met vrouwen, voor de overige functielagen 50% - moeten de topambtenaren bij het rijk (de zogenaamde Algemene Bestuursdienst) voor 25% uit vrouwen bestaan. Om deze percentages te halen, wil de minister per sector nadere afspraken maken. Zijn de streefcijfers echt ambitieus? Dat is moeilijk te zeggen, omdat in de statistische bijlage van de Trendnota niet alle noodzakelijke gegevens beschikbaar zijn. Bij topfuncties ligt dat waarschijnlijk anders, maar uit de aanwezige statistieken kan worden geconcludeerd dat bij de gewone functies het streefpercentage voor vrouwen (50%) al (bijna) lijkt gerealiseerd. Want in 2006 bestond de overheidssector al voor 49% uit vrouwen (voor de marktsector was dit overigens 37%). In 2005 maakten "niet westerse allochtonen" voor 5,7% deel uit van de overheidssector. Dit percentage met de helft omhoog brengen, kan wel eens heel ambitieus blijken. Want de voorgaande jaren was het percentage onveranderd of zelfs licht hoger (in 2003 5,8%). Opvallend is verder dat minister Ter Horst - ondanks het verzet van de Tweede Kamer - haar plannen voor anoniem solliciteren niet in de ijskast heeft gezet. Op basis van de proef in Nijmegen (waar de minister burgemeester was) en verder wetenschappelijk onderzoek "oriënteert BZK zich verder op gebruik van geanonimiseerd solliciteren als instrument om onbewuste selectiemechanismen aan het licht te brengen".

NUwerk: weinig nieuws onder de zon

Deze week heeft de nieuwssite NU.nl haar vacaturesite NUwerk gelanceerd. De site werd al in mei met veel tamtam aangekondigd. Nu er al zoveel vacaturesites zijn, moet een nieuwkomer op deze overvolle markt wel met iets bijzonders komen. NUwerk stelt teleur. Ondanks de grote woorden is NUwerk niet meer dan de zoveelste banensite. NUwerk laat zich erop voorstaan dat de site "alleen directe en actuele vacatures" biedt voor kandidaten die "direct willen solliciteren bij topwerkgevers". Zoals tegenwoordig vaker gebeurt, presenteert NUwerk geen vacatures die via werving & selectiebureaus worden aangeboden. Overigens kunnen kandidaten onder de noemer 'Make me move' een profiel aanmaken waarmee ze werving & selectiebureaus wel toestemming geven om hen te benaderen. NUwerk biedt verder dezelfde faciliteiten als andere vacaturesites. Wat dat betreft is er weinig nieuws onder de zon. Latente werkzoekenden Het enige dat NUwerk interessant maakt, is de combinatie met de goedbezochte nieuwssite. Als groot pluspunt voor werkgevers noemt NUwerk dan ook de aantrekkingskracht op latente werkzoekenden. Kandidaten die niet actief op zoek zijn naar ander werk, worden tijdens het lezen van het nieuws geconfronteerd met vacatures en worden verleid om te solliciteren. Maar zal het echt zo werken? Worden de vacatures zo gepresenteerd op NU.nl dat latente werkzoekenden ook daadwerkelijk naar NUwerk surfen? Op dit moment presenteert NU.nl op de homepage een 'top 3 vacatures'. Het lijken willekeurige vacatures te zijn, die ergens diep onderin de homepage zijn weggedrukt. De rubrieksnieuws-pagina's van Nu.nl (Economie, Internet, Sport enz) bieden - alweer onderin - een top 5 van vacatures. Op de pagina's waar de complete nieuwsberichten staan, is geen enkele verwijzing naar NUwerk. Willekeurige vacatures Wat verder opvalt is, dat de vacatures willekeurig worden gepresenteerd. Er lijkt geen enkele relatie tussen de inhoud van het nieuws en de vacature. Zelfs bij NUzakelijk (waar veel branche-nieuws is te vinden), staat slechts een algemene verwijzing naar de vacatures. Betwijfeld mag worden of NUwerk op deze manier de belofte kan waarmaken dat veel latente werkzoekenden worden bereikt. Recruiters die deze doelgroep willen bereiken, kunnen gerichter adverteren via sites met branche- en vakinformatie of via de zoekresultaten-pagina's van Google.

20 kenmerken van een effectieve recruitmentsite

Wanneer heeft een bedrijf zijn wervingssite goed geregeld? Op basis van een eerder artikel hierover in Personeelslog en de reacties daarop: 20 kenmerken van een goede recruitmentsite en het backoffice-werk dat hierbij hoort. Werking van de site Op de homepage van de corporate site is een duidelijke link aanwezig naar het carrière-deel. Met zo min mogelijk klikken (bijvoorbeeld twee) kunnen gebruikers vanaf de homepage van de bedrijfssite naar een vacaturetekst. Alle webpagina's werken, er zijn geen overbodige tussenpagina's. De vacatures zijn goed doorzoekbaar op basis van criteria die relevant zijn voor de sollicitant (Overigens is het hier een kwestie van de juiste maatvoering; bij vijf vacatures heeft het weinig zin om kandidaten veel zoekcriteria te bieden). De informatie op de site De vacatures op de site zijn actueel; de sollicitatietermijn is nog niet verstreken. De vacaturebeschrijving geeft de kandidaat optimale duidelijkheid over de eisen waaraan hij/zij moet voldoen voor de functie èn voor het werken binnen het bedrijf. De site biedt ook relevante informatie voor kandidaten die zich nog oriënteren op een nieuwe werkgever. De teksten op de site zijn duidelijk en geloofwaardig. Echte werknemers komen aan het woord over het bedrijf en hun werk bijvoorbeeld in de vorm van testimonials, interviews (in tekst en/of in video), weblogs van medewerkers. Het sollicitatieproces Solliciteren kan online. De vacature kan via de site worden doorgestuurd naar andere belangstellenden. Kandidaten kunnen op een eenvoudige manier hun belangstelling voor het bedrijf tonen, bijvoorbeeld door een open sollicitatie achter te laten. Bij een (uitgebreid) online sollicitatieformulier heeft de kandidaat de mogelijkheid het invullen op een later moment af te maken. Potentiële kandidaten kunnen via de site eenvoudig vragen over de vacature stellen. De mogelijkheden om met recruiters in contact te komen, zijn goed aangegeven op de site. Na versturen van het CV of de sollicitatie ontvangt de kandidaat direct per e-mail een bevestiging. De ontvangstbevestiging is zo persoonlijk mogelijk en geeft de kandidaat relevante informatie: de functie waarop hij of zij heeft gesolliciteerd, het vervolg van de procedure en de termijn waarop het bedrijf reageert. Kandidaten hebben controle over de gegevens die ze zelf hebben ingevuld. Zij kunnen deze zelf wijzigen en/of verwijderen. Tijdens het online sollicitatieproces gaat het bedrijf zorgvuldig om met gegevens van kandidaten. Zo heeft de site een duidelijke privacy-richtlijn en zijn de gegevens goed beveiligd. In de online sollicitatieprocedure is evenwicht tussen de moeite die de kandidaat moet doen om te solliciteren en de aandacht die de organisatie aan zijn/haar sollicitatie besteedt. Tot slot: Ook de online sollicitatieprocedure voldoet aan de NVP Sollicitatiecode. Lees ook: Veel meningen over goede recruitmentsites.

CV-screener laat kandidaten betalen voor keurmerk

Dat CV's niet altijd even betrouwbaar zijn, weten we. Het varieert van kandidaten die hun verantwoordelijkheden een beetje oppoetsen tot echte oplichters die keihard liegen over hun opleiding en werkgevers. HR-professionals die twijfelen over een CV of gewoon het zekere voor het onzekere willen nemen, kunnen professionals inhuren voor het screenen van CV's. Nieuw is het "unieke keurmerk OKCV" waarmee stichting Certificum kandidaten wil laten betalen om hun CV te laten screenen. Maar hoe betrouwbaar is de stichting zelf? Vorige week zocht Certificum met een persbericht de publiciteit. Een schouwburgdirecteur met een verzonnen CV en een chirurg die is blijven opereren ondanks een verbod, zijn "nu verleden tijd", aldus het persbericht van Certificum. "Stichting Certificum is houder van het onafhankelijke keurmerk OKCV voor curricula vitae. Vanaf 1 september 2009 voorziet Stichting Certificum na volledige controle Nederlandse CV’s van het keurmerk OKCV." € 89,25 voor kandidaat Voor € 89,25 kunnen kandidaten door Certificum hun CV "laten controleren en daarmee laten certificeren", aldus de site van OKCV/Certificum. "Is het CV akkoord bevonden voor het toekennen van het unieke keurmerk OKCV, wordt het CV voorzien van het keurmerk en opgenomen in de beveiligde database van Certificum." Overigens is zo'n goedkeuringsstempel slechts een jaar geldig. Bedrijven kunnen via de database controleren of een sollicitant inderdaad "het vereiste CV keurmerk" bezit. "Dit maakt de werving en selectie van geschikte kandidaten voor bedrijven aanzienlijk eenvoudiger." Ongetwijfeld om hen werk te besparen, doet Certificum werkgevers de suggestie het OKCV-logo in hun wervingsadvertenties op te nemen. Bijvoorbeeld met de tekst "Solliciteren met OKCV gewenst". Weliswaar maakt dit solliciteren een dure business voor de kandidaat, maar daar staat tegenover dat deze zich hiermee "onderscheidt van de overige kandidaten". Schimmig Eerlijk gezegd, had ik nog nooit van het "onafhankelijk keurmerk OKCV" gehoord. Ook Google kent het niet. Op de site van Certificum worden we overigens niet veel wijzer. Wat houdt het keurmerk in, wie bewaakt de kwaliteit ervan? We lezen er niks over. Maar wat doet Certificum om CV's te controleren? Ook daar is de site schimmig over. "De potentiële werkgever hoeft geen moeite meer te doen om de achtergrond, opleiding, werkervaring en eventuele referenties te onderzoeken aangezien dit al is gedaan door Certificum." Hoe Certificum het onderzoek dan doet, meldt de site niet. In ieder geval trekt Certificum voor het keurmerk geen referenties na. Want hiervoor moet de kandidaat extra betalen. Hoe Certificum dan controleert of de kandidaat daadwerkelijk de taken heeft gedaan bij de werkgever die hij opgeeft, is een raadsel. Gekwalificeerd? Wie zitten er eigenlijk achter CVOK? En welke opleiding en werkervaring hebben zij, zodat kandidaten en werkgevers kunnen beoordelen of de screeners zelf gekwalificeerd zijn? Ook hierover maakt de Certificum/CVOK-site ons niet wijzer. "Vertrouwen is goed, controle is beter", is het motto dat Certificum in vette letters op de homepage zet. Als kandidaten en werkgevers dit motto ook laten gelden voor deze CV-screener, dan is de stichting en haar "unieke keurmerk" geen lang leven beschoren.

Veel meningen over goede recruitmentsites

Wat is een goede recruitmentsite? Deze vraag heeft Personeelslog vorige week aan de orde gesteld. Het artikel heeft tot veel reacties geleid. Verschillende sites hebben erover geschreven: de ondernemerssite Bizz (overigens zonder bronvermelding), een slidepresentatie op internet voor de studenten van docent Igor ter Halle (Hogeschool Windesheim), de weblogs van Kangarooster en Marketingfacts. De discussie die op deze manier over verschillende weblogs ontstond, heeft interessante vragen en nieuwe gezichtspunten opgeleverd. De twee belangrijkste (soms conflicterende) onderwerpen: meer service voor sollicitanten èn een goede organisatie van de backoffice. Meer service voor kandidaten Verschillende mensen hebben gereageerd op suggesties om kandidaten meer service te verlenen. Volgens Bas van de Haterd moeten bedrijven niet alleen rekening houden met sollicitanten, maar ook met mensen die zich nog oriënteren op een mogelijke nieuwe werkgever. Dat betekent dat werkgevers niet alleen vacatures op hun site zetten, maar ook algemene informatie die de interesse wekt bij potentiële kandidaten. Omdat kandidaten zich vaak tijdens hun huidige werk oriënteren en zelfs solliciteren, is het volgens Paul van Oosterhout handig als de vacature op een later tijdstip makkelijk terug te vinden is. Om die reden is het ook verstandig dat sollicitanten het invullen van een sollicitatieformulier op de site eventueel ook later kunnen afmaken. "Daarnaast kan een vacature voor de zoeker niet geschikt zijn maar voor een bekende wel. Het kunnen doorsturen van een vacature is dus belangrijk." Hank Oosterbaan suggereert werkgevers om op hun recruitmentsite volop mogelijkheden te bieden voor interactie. "Koppel bijvoorbeeld terug wat de belangrijkste selectiecriteria zijn en hoeveel mensen er uitgenodigd worden voor een eerste gesprek. Geef de mogelijkheid om online eenvoudige vragen te stellen over de vacature (kan 32 uur ook, heeft het zin om te reageren als ik de gevraagde opleiding niet heb?)." Marc Drees vindt het belangrijk dat de e-recruiters zorgvuldig omgaan met de gegevens die sollicitanten invullen: "Is er een duidelijke privacy richtlijn? Wordt er ook iets gezegd over de beveiliging van de gegevens? Heb je als kandidaat de controle over je eigen gegevens (kan ik ze wijzigen of zelfs verwijderen)?" Goede organisatie van de backoffice Om potentiële werknemers te plezieren, lijkt een laagdrempelige recruitmentsite gewenst die hen zo min mogelijk moeite kost om te solliciteren. Maar kan je backoffice dit aan? En zijn enkele drempels in het online sollicitatieproces juist niet handig om ongemotiveerde kandidaten eruit te filteren? "Bij sommige bedrijven moet je nu eenmaal bewust wat meer moeite doen om te solliciteren", is de reactie van Leon Willemsens. "Als dat de ongemotiveerde kandidaten filtert en/of vacaturespam buiten houdt, lijkt mij dat een uitstekende site waar goed is nagedacht over efficiëntie in het back-office. Dat zorgt ervoor dat de organisatie minder tijd kwijt is aan het afwijzen van ongemotiveerde kandidaten. Bovendien ontstaat er zo meer tijd om persoonlijk te communiceren met de goed gemotiveerde kandidaten. Liever 3 relevante reacties met een persoonlijke uitnodiging voor een gesprek, dan 1.000 gelukszoekers met een geautomatiseerde afwijzing per e-mail." Paul van Oosterhout vindt dat deze stelling niet altijd opgaat. "Soms moet je de afweging maken tussen wat optimaal is voor de kandidaat en wat optimaal is voor de backoffice. Blokkades kunnen als filter worden gebruikt. Dit is echter vooral bruikbaar bij grotere bedrijven zoals Unilever waar de aanwas toch altijd voldoende is, onafhankelijk van de markt. Voor andere, kleinere bedrijven lijkt me dit minder wenselijk omdat ze meer afhankelijk zijn van het aanbod op de arbeidsmarkt. Nu zitten we aan de "kandidaatzijde" (kortgezegd veel vacatures tov weinig kandidaten). Als de markt weer zou kantelen, kan een blokkade werkbesparend werken en het kaf van het koren scheiden." Tot slot nog een vraag die Marcnext oproept: "Is een goede recruitmentsite per definitie een site met een breed scala aan vacatures, of is het 'beter' dat men zich specialiseert?" Met andere woorden: zet een bedrijf al zijn vacatures op zijn internetsite of alleen een selectie. Of kan de werkgever hiervoor verschillende bedrijfssites inzetten? Ik denk dat het antwoord op deze vraag afhangt van verschillende factoren: het aantal vacatures en het zoekgedrag van potentiële werknemers (zoeken ze naar werk via internet, komen ze voor bepaalde vacatures wel naar de site van het bedrijf?). Lees ook: de aangepaste lijst met 20 kenmerken van een effectieve recruitmentsite.

Telegraaf's 360inc vergelijkt werkgevers

In de strijd om de hoger opgeleide kandidaten bindt het Telegraaf-concern de strijd aan met Intermediair. In navolging van deze concurrent heeft het bedrijf een site opgezet waar (oud)werknemers hun mening kunnen geven over werkgevers: 360inc. "360inc bouwt aan 'n helder beeld van werkgevers", valt te lezen op de nieuwe site van de Telegraaf Media Groep. "Je vindt hier niet alleen de standaard informatie vanuit het bedrijf zelf, maar ook (en juist) inside information van werknemers en sollicitanten. Door je ervaring te delen help je anderen om een goed beeld te krijgen van een werkgever en profiteer je op jouw beurt zelf ook van andermans ervaring!" Niet alleen reviews van (oud)werknemers 360inc is primair gericht op "hoogopgeleide young professionals". De site heeft een iets bredere opzet dan CompanyRating, een vergelijkbaar initiatief van Intermediair. Daar waar CompanyRating alleen plaats inruimt voor beoordelingen van (oud)werknemers, geeft 360inc ook sollicitanten, klanten en stagiairs de mogelijkheid om een review te plaatsen. Op vijf aspecten kunnen (oud)werknemers, sollicitanten, stagiairs en klanten een werkgever beoordelen: bedrijfscultuur, solliciteren, arbeidsvoorwaarden, werkvloer (de collega's, de lunch), maatschappij (maatschappelijk verantwoord ondernemen, diversiteit). Inside information "Werkzoekenden hebben behoefte aan inside information voordat ze solliciteren, zodat ze zich breder kunnen oriënteren en erachter komen of een werkgever echt bij ze past", aldus initiatiefneemster Hilde Tholen in het persbericht dat bij de start is uitgebracht. Online platform voor werknemers èn werkgevers Tegelijkertijd wil 360inc ook een online platform voor werkgevers zijn. Zo wil de site ervoor zorgen dat werkgevers kunnen reageren op de reviews. "Ze kunnen monitoren wat er over ze gezegd wordt en contact leggen met de doelgroep. Daarnaast krijgen ze als organisatie een eigentijds en informeel visitekaartje met grote geloofwaardigheid." Commerciële mogelijkheden? Vooralsnog is het onduidelijk welke commerciële mogelijkheden de Telegraaf ziet in dit nieuwe initiatief. Is het de bedoeling dat werkgevers gaan betalen om te kunnen reageren op de beoordelingen? En krijgen ze zo ook invloed op de reviews die worden gepubliceerd? Of is 360inc de zoveelste site die geld wil verdienen met de plaatsing van vacatures en wervingsvideo's? Update (18 oktober): Naar aanleiding van enkele vragen van Personeelslog heeft Hilde Tholen van 360inc aanvullende informatie gestuurd. Daaruit blijkt dat het plaatsen van basisinformatie voor de werkgever gratis is. Daarnaast heeft de site verschillende betaalde pakketten voor werkgevers. Het goedkoopste basispakket kost 1.500 euro per jaar. Daarvoor kan de werkgever een bedrijfspresentatie inclusief standaard-bedrijfsfilmpje kwijt, kan hij vacatures publiceren en heeft hij de mogelijkheid om te reageren op reviews. Het meest uitgebreide pakket kost 6.000 euro per jaar en daarvoor krijgt het bedrijf er onder meer een video op de homepage van 360inc bij. Ook kan de werkgever met behulp van een 'widget' op de eigen wervingssite positieve reviews plaatsen. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.

Minder mobiliteit bij werknemers dankzij P&O?

De mobiliteit van werknemers neemt af. In 2005 was 17% van de werknemers van grote organisaties actief op zoek naar een andere baan. Dit jaar is dit percentage gedaald naar 12%. Dit blijkt uit een onderzoek van Blauw Research onder 6.248 werknemers. Of een steekproef van een dergelijke omvang representatief is, kan ik niet beoordelen. Maar een ander onderzoek (de Mobiliteitsindex van Randstad) gaf dezelfde trend aan. Hoe kan dat, vraagt je je misschien af. De arbeidsmarkt wordt steeds krapper. Van alle kanten worden ons personeel belaagd om een overstap te maken naar een ander bedrijf. Volgens Randstad blijven werknemers zitten waar ze zitten vanwege de "dalende ontslagangst". Omdat medewerkers minder bang zijn dat ze hun baan verliezen, solliciteren ze minder. Het onderzoek van Blauw in opdracht van het zakenmagazine Incompany geeft een andere oorzaak voor de trend. "Het onderzoek toont aan dat werkgevers zich allereerst richten op het behoud van medewerkers. Hierin zijn zij zeer bedreven. Ondanks dat medewerkers door de aantrekkende economie en de krapte op de arbeidsmarkt de banen voor het oprapen hebben, zijn ze nauwelijks van plan te gaan jobhoppen," zegt René Gerhardus, hoofdredacteur van Incompany. "Met een flinke verhoging van de budgetten voor opleidingen, recruitment en employee benefits lijken werkgevers het juiste middel te hebben gevonden om de medewerkers aan zich te binden." Met andere woorden: de lagere mobiliteit van werknemers is te danken aan succesvol P&O-beleid. Eindelijk erkenning of is er (nog) iets anders aan de hand?

De beste recruitmentsite heeft geen jury nodig

Wat is de beste recruitmentsite? Deze simpele vraag houdt de gemoederen al enige tijd bezig in de verschillende hr-logs. Het begon allemaal met de Nationale Monitor van de beste recruitmentsites, uitgevoerd door Intelligence Group. Dat de ING Groep de beste wervingssite had, zorgde voor veel kritiek op de monitor, ook in Personeelslog. Voor Intelligence Group is het vele commentaar aanleiding om de monitor aan te passen. Twee kritische hr-bloggers, Bas van de Haterd en Marc Drees, wachten de nieuwe monitor niet af. Ze zijn deze week gestart met hun eigen verkiezing: Digitaal Werven. Organisaties kunnen zich tot 1 november aanmelden om hun recruitmentsite gratis te laten beoordelen. De recruitmentsites worden bekeken op: – design van de site – gebruikersgemak – functionaliteiten – inhoud van de site – opbouw van de vacatures – het sollicitatieproces – innovatieve toepassingen. Na een voorselectie kiest een onafhankelijke vakjury de beste wervingssite. Een sympathiek initiatief dat straks bij de jurering hopelijk ook transparant maakt aan welke eisen een goede wervingssite moet voldoen volgens de professionals. Overigens heeft wat mij betreft de beste recruitmentsite geen vakjury nodig. Dat webmensen de site goed gebouwd vinden, dat vormgevers het design als eigentijds beoordelen of dat recruiters jaloers kijken naar een sollicitatieapplicatie, interesseert me eerlijk gezegd niet zo. Het gaat maar om één ding: weet de site de juiste doelgroep aan te trekken en deze te motiveren te solliciteren!

Wat is een goede recruitmentsite?

Wat is een goede recruitmentsite? Een belangrijke vraag voor recruiters die hun wervingssite willen verbeteren. Deze blijkt overigens nog niet zo makkelijk te beantwoorden. Op zoek naar criteria voor een goede recruitmentsite kwam Personeelslog terecht bij de Nationale Monitor van de Beste Recruitmentsite en een kritisch onderzoek van Marc Drees van het Expand-weblog. Op basis hiervan beschrijft Personeelslog negen kenmerken voor een goede wervingssite. Monitor van de Beste Recruitmentsite De Nationale Monitor van de Beste Recruitmentsite is een jaarlijks onderzoek van de Intelligence Group. Het Utrechts Medisch Centrum had volgens dit onderzoek vorig jaar de beste recruitmentsite. Elk jaar stelt de Intelligence Group zijn criteria bij. Voor 2007 gaat het bureau sites beoordelen aan de hand van 54 beoordelingscriteria, verdeeld over acht dimensies: Werkomgeving/werkgever (o.a. cultuuromschrijving, testimonials) Werkaanbod (o.a. mogelijkheden voor opleiding en stage) Toegankelijkheid (o.a. zoekgemak, navigatie en taalkeuze) Sollicitatiemogelijkheden (o.a. online solliciteren en sollicitatieprocedure) Contactmogelijkheden (o.a. contactpersoon, telefoonnummer e.d., maar ook evenementenagenda) Algemene indruk (o.a. huisstijl en beeldgebruik) Originaliteit (eventuele unieke toevoegingen) Recruitment 2.0 (o.a. chatten, RSS-feeds). Deze dimensies geven een globaal beeld waarop de onderzoekers letten. Omdat de Intelligence Group de totale set criteria en puntentoedeling niet openbaar maakt, geeft het ons weinig houvast voor het verbeteren van een recruitmentsite. Expand-weblog Een ander onderzoek is dat van Marc Drees voor het Expand-weblog. Vanuit het perspectief van de kandidaten beoordeelt hij de wervingssites van de 24 Nederlandse bedrijven die aan de AEX zijn genoteerd. Volgens de criteria die Drees hanteert, geeft een goede recruitmentsite met geloofwaardige informatie aan welke kandidaten het bedrijf zoekt, waarom zij er zouden willen werken en hoe dit met hun informatie omgaat en hoe het bedrijf hen op de hoogte houdt. De sites die Drees bespreekt, zijn van gerenommeerde bedrijven. Toch stemmen zijn conclusies in de meeste gevallen niet vrolijk. Van de zeven AEX-bedrijven die hij inmiddels heeft beoordeeld, is hij eigenlijk alleen te spreken over de site van DSM. Van de uitgebreide besprekingen van Expand kunnen veel recruiters wat opsteken. Al zijn ook hier de criteria niet altijd duidelijk. Kenmerken van een goede recruitmentsite Op basis van de globale dimensies van de Nationale Monitor van de Beste Recruitmentsite èn de recensies van Marc Drees ziet Personeelslog negen kenmerken van een goede recruitmentsite: Alle webpagina's werken, er zijn geen overbodige tussenpagina's Met zo min mogelijk klikken (bijvoorbeeld twee) kunnen gebruikers vanaf de homepage van de bedrijfssite naar een vacaturetekst De vacatures zijn goed doorzoekbaar op basis van criteria die relevant zijn voor de sollicitant (Overigens is het hier een kwestie van de juiste maatvoering; bij vijf vacatures heeft het weinig zin om kandidaten veel zoekcriteria te bieden) De teksten op de site zijn duidelijk en geloofwaardig Werknemers komen aan het woord over het bedrijf en hun werk bijvoorbeeld in de vorm van testimonials, interviews (in tekst en/of in video), weblogs van medewerkers Goede vermelding van de mogelijkheden om met de recruiters in contact te komen Solliciteren kan online Na versturen van het CV of de sollicitatie ontvangt de kandidaat direct per e-mail een bevestiging. De ontvangstbevestiging is zo persoonlijk mogelijk en geeft de kandidaat relevante informatie: de functie waarop hij of zij heeft gesolliciteerd, het vervolg van de procedure en de termijn waarop het bedrijf reageert. Vul de lijst aan Wat vind jij een goede recruitment-site? Welke kenmerken mis je voor een goede site? Opmerkingen en aanvullingen zijn van harte welkom.

ZZP-er: Zelfstandige Zonder Poen?

"Zelfstandige klopt aan bij voedselbank" was de opening van het AD het afgelopen weekend. Volgens de krant vangt de ZZP-er de grootste klappen van de recessie op. Gewoon een kwestie van pech gehad? Het beeld van de ZZP-er is heel dubbel. Naast nieuwe armen telt de omvangrijke groep zelfstandigen ook nieuwe rijken. Volgens gegevens van het CBS hadden zelfstandigen een jaar geleden gemiddeld een vermogen van 207.000 euro. Een gemiddeld huishouden van een werknemer blijft steken bij 37.000 euro. 12% minder inkomsten Maar uit recentere CBS-cijfers blijkt dat de ZZP-ers het moeilijk hebben. Hun inkomen is vorig jaar in het derde kwartaal met gemiddeld 12 procent gekrompen. In dezelfde periode ging werknemers met een vaste baan er nog gemiddeld 1,8 procent op vooruit. "De economische krimp raakt vooral de zelfstandigen. Hun inkomensdaling is de grootste duikeling van dit decennium", aldus Michiel Vergeer, hoofdeconoom van het CBS, in de Volkskrant. Financiële buffer Het grootste probleem zit bij de zelfstandigen die niet in goede tijden een financiële buffer hebben opgebouwd. En onder hen is een hele grote groep ex-werknemers die de laatste jaren voor zichzelf zijn begonnen. Gestimuleerd door hun werkgever of door oud-collega's die vertelden over het hoge inkomen dat ze als zelfstandige verdienden. Je kunt je afvragen of al die startende ZZP-ers van de laatste jaren wel voor een freelance bestaan in de wieg zijn gelegd. Hebben zij de expertise om zich op de markt te onderscheiden? Hebben zij de commerciële en relationele vaardigheden om opdrachten binnen te slepen van verschillende bedrijven? En hebben zij hun financiën zo op orde dat zij ook in tijden met minder inkomsten voor zichzelf kunnen zorgen? Weer solliciteren? Jammer dan? Als ze het niet redden, gaan ze maar weer solliciteren naar een vaste baan. Dat is precies wat veel Zelfstandigen Zonder Poen nu doen. Massaal terug vluchten in een vaste baan? Kan dat nog wel in een tijd dat loopbanen steeds grilliger geworden zijn? De traditionele loopbaan met een opeenvolging van een vaste banen die logisch in elkaars verlengde liggen bij enkele werkgevers, komt steeds minder voor. Steeds vaker wisselen mensen perioden van vast werk af met het ondernemerschap of kiezen voor een combinatie. De grote flexibiliseringstrend is er niet voor niets. Voor bedrijven is het aantrekkelijk om de juiste, gespecialiseerde vakmensen in te huren, alleen als ze hen nodig hebben. Ook voor zelfstandigen heeft het freelance-bestaan aantrekkelijke kanten: klussen doen die zij het leukst vinden zonder lastige gevallen worden met veel intern overleg, zelf hun werk indelen en thuis zijn als het uitkomt. Terug naar vastgeroeste patronen? Daarom is de terugkeer naar het tijdperk van de vaste baan en de vaak vastgeroeste patronen, niet alleen voor bedrijven, maar ook voor veel werkers niet hun eerste keus. Nieuwe voorzieningen Bij grillige loopbanen horen nieuwe voorzieningen. Zo zullen werkgevers die medewerkers aan zich willen binden als ZZP-er, hen ook in staat moeten stellen om zich het ondernemerschap eigen te maken. En werknemers zelf zullen stevig moeten investeren in de vaardigheden die daarbij horen. En ze moeten leren hosselen en zich voorbereiden op wisselende inkomsten. Daarnaast zou het erg helpen als ZZP-ers in staat worden gesteld om moeilijke perioden te overbruggen. Bijvoorbeeld door hen betere mogelijkheden te bieden om zich te verzekeren, zodat ze beperkt aanspraak kunnen maken op een overbruggingsinkomen als het echt niet anders kan. Flexibele arbeidsmarkt Want het vooruitzicht om in een moeilijke periode te moeten 'shoppen' bij de voedselbank, zal menige werknemer weerhouden van het zelfstandig ondernemerschap. Deze werknemers missen zo de kansen van het ZZP-er zijn. En de Nederlandse arbeidsmarkt mist hierdoor de flexibiliteit die deze freelancers bieden. Ook via Twitter kun je Personeelslog volgen: Twitter.com/Personeelslog.