Maatwerk voor werkzoekenden oogst waardering.

UWV Werkbedrijf bestrijdt onderzoeksresultaten van AMC Academie waaruit zou blijken dat werkzoekenden weinig vertrouwen hebben in de arbeidsbemiddelaars van het voormalige CWI om ze aan een nieuwe baan te helpen.

Personeelsnet schreef op 31 augustus 2009 over de onderzoeksresultaten van AMC Academie. Maar volgens Jan Stalman, hoofd persvoorlichting van het UWV, is het onderzoek niet-representatief voor 490.000 werkzoekenden, omdat maar 152 respondenten aan het onderzoek hebben bijgedragen. Bovendien bestaat volgens het UWV `de` werkzoekende helemaal niet, omdat de ene klant veel begeleiding nodig heeft en een ander op eigen kracht een nieuwe baan vindt.

Waardering voor betrokkenheid
In het onderzoek van AMC Academie denkt 43 procent van de ondervraagden dat bemiddelaars van het UWV Werkbedrijf niet weten waar zij een baan voor hun cliënten kunnen vinden. Het UWV bestrijdt dit beeld.

De werkcoaches van UWV Werkbedrijf kennen de (regionale) arbeidsmarkt juist goed. Bovendien worden hun inspanningen en persoonlijke betrokkenheid over het algemeen zeer gewaardeerd door de klanten. Dat blijkt volgens Stalman uit eigen onderzoeken waarmee het niveau van de dienstverlening wordt gemeten.

Hulp van UWV
In het viermaandenverslag 2009 van het UWV is te lezen dat 74.000 mensen in de eerste vier maanden van 2009 een baan vonden: 29.000 met hulp van het UWV, 43.000 op eigen kracht. Het UWV biedt waar nodig intensievere begeleiding, zoals het samen zoeken naar werk, sollicitatietraining of om- en bijscholing.