Arbeidsinspectie waarschuwt voor agressie en geweld.

De woningcorporaties moeten meer doen om hun personeel te beschermen tegen agressie en geweld. Maatregelen die mogelijk zijn, zoals training in het omgaan met agressieve klanten en een minimum personeelsbezetting bij risicovolle taken, hebben de organisaties nog te weinig ingevoerd. Deze aanbeveling doet de Arbeidsinspectie na inspecties bij 221 van de 470 woningcorporaties in 2008.

Aanleiding voor de inspecties was een onderzoek waaruit bleek dat 45 procent van de werknemers van woningcorporaties te maken had met agressie en geweld. Het gaat om bijvoorbeeld onderhoudsmedewerkers, woonconsulenten en medewerkers die achterstallige huur innen.

In 70 procent van de gevallen schoten de woningcorporaties op één of andere manier tekort bij de bescherming van hun personeel tegen agressie en geweld.

Veilig en respectvol
De branche gaat geld vrij maken voor extra maatregelen. De corporaties moeten een voorbeeld nemen aan maatregelen die zijn afgesproken in het project Veilige publieke taak van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Bedoeling van dit project is om het contact tussen burgers en werknemers met een publieke taak op een veilige, respectvolle manier te laten verlopen.

De Arbeidsinspectie zal binnen enkele jaren controleren of de bescherming van werknemers is verbeterd.