Ondanks de nodige inspanningen, blijven sommige HR-doelstellingen lastig te realiseren. Zo lukt het niet om het personeelsbestand diverser te maken. Ook de balans tussen werk en privé blijft ongewild scheef.

Dat blijkt uit de zesde Europese HR-barometer, een onderzoek van Aon Hewitt in opdracht van de European Club for human resources (EChr) onder HR-managers van ruim vijftig bedrijven uit heel Europa, waarvan 75% beursgenoteerd is en waarbij in totaal meer dan 2,2 miljoen werknemers in dienst zijn.

De HR-managers verwachten minder in hun personeelsbestand te hoeven snijden. In 2009 verwachtte nog 71% minder medewerkers nodig te hebben. Vorig jaar daalde dat aandeel al tot 44%. Nu denkt nog maar een kwart (26%) een personeelsoverschot te hebben.

Niet alle P-doelstellingen zijn haalbaar
Niet alle HR-inspanningen leiden tot de gewenste resultaten. Zo geeft 83% van de HR-managers aan de bedrijfsdoelstellingen op het vlak van de balans tussen werk en privé niet te halen. Op het gebied van diversiteit van het personeelsbestand behaalt driekwart van de bedrijven niet het gewenste niveau.

Andere verbeterpunten die de personeelsfunctionarissen noemen zijn het in kaart brengen en aansturen van kennis en vaardigheden, meer diversiteit van generaties op de werkvloer en het anticiperen op verwachtingen van werknemers.

Wel goed, scoren de HR-afdelingen op het naleven van zaken rondom wet- en regelgeving, zoals de zorg voor veilige en gezonde arbeidsomstandigheden, het waarborgen van privacy en het zorgen voor goede arbeidsverhoudingen en tegengaan van discriminatie.

Grootse uitdaging: goed personeel vinden
Waar in voorgaande jaren kosten de belangrijkste factor waren bij het HR-beleid, zien HR-managers nu de grootste uitdaging in het vinden van geschikt personeel. Vorig jaar stond dit onderwerp nog op de vijfde plaats. Het aantal bedrijven dat meer medewerkers nodig heeft, stijgt van een op de vijf vorig jaar tot 28% procent nu. In 2009 verwachtte slechts 8% van de HR-managers een groei van het personeelsbestand.

Andere belangrijke aandachtspunten voor de HR-professionals zijn ambitieuze winstdoelstellingen, product- en procesinnovatie en de expansie van activiteiten in nieuwe markten.

Meer aandacht voor menselijk kapitaal
Bij het opstellen van HR-beleid is aandacht voor het menselijk kapitaal belangrijker geworden. Ontwikkeling van leidinggevende kwaliteiten (54%), werknemersbetrokkenheid (50%) en het aan boord houden van talent (44%) hebben meer prioriteit dan in voorgaande jaren.