Informatie over het pensioen is niet altijd juist en komt soms te laat, constateert toezichthouder AFM. Pensioenuitvoerders moeten daarom veel beter samenwerken met werkgevers.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) hield een onderzoek bij acht pensioenuitvoerders. Hoewel er sprake is van een risicogestuurde selecte steekproef, sluit de AFM niet uit dat ook bij andere pensioenuitvoerders niet volledig aan de wettelijke norm wordt voldaan.

De AFM treft formele maatregelen tegen één of meer betrokken pensioenuitvoerders, mogelijk zullen er boetes worden opgelegd. Tegelijkertijd moeten de fondsen en verzekeraars zelf hun informatievoorziening verbeteren.

Onjuiste pensioenbedragen
Uit het onderzoek is gebleken dat verplichte informatie aan nieuwe of uittredende deelnemers niet, of te laat, wordt verzonden. De pensioenbedragen zijn soms onjuist of oncontroleerbaar.

Bedragen van de verschillende pensioenen op het Uniform Pensioen Overzicht (UPO) en op www.mijnpensioenoverzicht.nl zijn soms niet exact of zijn niet verifieerbaar juist, bijvoorbeeld door het gebruik van verkeerde peildata of door late of onjuiste aanlevering van salarisgegevens.

Werkgever is medeverantwoordelijk
De onderzochte pensioenuitvoerders geven werkgevers mede de schuld van de gebrekkige gegevens, maar de AFM wijst er op dat pensioenfondsen en verzekeraars zelf verantwoordelijk zijn voor de communicatie met de deelnemer. De AFM roept pensioenuitvoerders daarom op goede afspraken met werkgevers te maken om deze fouten te voorkomen.

Bij volgende controles verwacht de AFM dat pensioenuitvoerders kunnen aantonen zich tot het uiterste te hebben ingespannen om de benodigde informatie van werkgevers tijdig te ontvangen. Concrete afspraken kunnen een plaats krijgen in de uitvoeringsovereenkomst tussen werkgever en pensioenuitvoerder, stelt AFM.