De afgelopen jaren hebben bedrijven in Nederland bezuinigd op de werkplek, de schoonmaak, de beveiliging, de receptie, de catering en andere facilitaire diensten. Volgens een kwart van de werknemers is door de bezuinigingen zelfs de arbeidsproductiviteit gedaald.

Dit blijkt uit onderzoek naar de beleving van de facilitaire dienstenverlening door onderzoeks- en adviesbureau Integron. Daaruit blijkt dat werknemers minder tevreden zijn, alhoewel zij nog wel een ruime voldoende uitdelen (7,2).

Ruim twee derde (68%) van de verantwoordelijke Nederlandse facilitaire managers melden dat zij op de facilitaire kosten hebben bespaard en 70% stelt dat dit ten koste is gegaan van de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening.

Verbeterpunten facilitaire dienstverlening
Uit het onderzoek blijken 6 verbeterpunten die ervoor kunnen zorgen dat medewerkers beter en productiever kunnen werken omdat daarmee een gezonder werkklimaat en een betere werksfeer ontstaat. De verbeterpunten zijn:

1. De kwaliteit van de schoonmaak;
2. De werkplek (meubilair, verlichting en kwaliteit van de ondersteunende middelen);
3. Het klimaat op de werkplek;
4. Storingen bij printers en kopieerapparaten;
5. Veiligheid en beveiliging (bereikbaarheid en snel en adequaat helpen);
6. Het nakomen van afspraken door de medewerkers van de Facilitaire Servicedesk.

MIS NIKS MEER: Schrijf je hier in voor de gratis HR-nieuwsbrief