Op welke manier draagt HRM bij aan de winst? Op deze wezensvraag binnen het HR-vakgebied is nu een antwoord: positieve scores op kwaliteitsgerichtheid, doelgerichtheid, beloning en managementinformatie hebben een voorspellende waarde op de financiële prestaties van een bedrijf.

Als werknemers meer kwaliteits- en doelgericht zijn, en daarbij ook positiever zijn over de beloning en de managementinformatie, blijken bedrijven twee jaar later productiever. Daarmee is ook daadwerkelijk een verbetering van de winstcijfers te verklaren.

Dat blijkt uit onderzoek van Karina van de Voorde onder ruim 14.000 medewerkers van de Rabobank. Van de Voorde promoveert op 20 januari met haar proefschrift hierover aan de Universiteit van Tilburg. De resultaten van haar onderzoek zijn onlangs gepubliceerd in het Human Resource Management Journal.

Draagt HRM bij aan de winst?
De vraag op welke wijze (en hoeveel) HRM bijdraagt aan de bedrijfsresultaten, is nog altijd het belangrijkste onderwerp binnen het HR-onderzoek. Dat is ook zo bij het departement Human Resource Studies aan de Faculteit Sociale Wetenschappen van de Tilburgse universiteit, waar Van de Voorde promoveert. Voor haar promotieonderzoek analyseerde zij objectieve prestatie-indicatoren bij de Rabobank en gegevens van vragenlijsten.

Van de Voorde ontdekte trends in de vragenlijstscores, die een winstmutatie van 178 miljoen euro per jaar verklaarden. Vooral positieve scores op kwaliteitsgerichtheid, doelgerichtheid, beloning en managementinformatie bleken voorspellende waarde te hebben op financiële prestaties.

Vragenlijstonderzoek voor ken- en stuurgetallen
Van de Voorde adviseert organisaties om trendmatig vragenlijstonderzoek in te zetten in het kader van hun managementsystemen. De resultaten helpen niet alleen bij het monitoren en voorspellen van financiële prestaties, maar ook bij het in kaart brengen van en sturen op verschillen tussen bedrijfseenheden.

Voordeel van deze methodiek is dat de gemeten factoren volgens de promovenda door de organisatie te beïnvloeden zijn, terwijl veel externe factoren (zoals de conjunctuur) dat niet zijn.

Cum laude
Karina van de Voorde (1981, Middelburg) studeerde Personeelwetenschappen aan de Universiteit van Tilburg (cum laude) en werkte vervolgens als juniordocent bij het departement HR-Studies van de Faculteit Sociale Wetenschappen, waar ze ook haar promotieonderzoek uitvoerde.

De titel van haar proefschrift is: HRM, employee well-being and organizational performance: A balanced perspective.

Doorsturen: